Varios productores en un mismo espacio
Un caso muy común: sos dueño de una sala, un teatro, un bar o un club, y en tu espacio se presentan eventos de distintos productores externos. Querés que cada productor maneje lo suyo desde tu plataforma, sin ver lo de los demás, y necesitás resolver cómo llega el dinero a cada uno.
Hay dos capas separadas: la operativa (quién puede hacer qué en el panel) y la del dinero (quién cobra y cómo se liquida). Esta guía cubre las dos.
Capa operativa: un miembro con rol Productor por cada productor
Cada productor externo se suma a tu marca como miembro del equipo con el rol Productor, asignado únicamente a sus eventos.
Cómo sumarlo
- Andá a Equipo → Links de invitación y creá un link con el rol Productor.
- Enviale el link al productor. Cuando lo acepta, entra a tu marca con ese rol.
- Asignale sus eventos desde Equipo → Miembros. Los eventos que él mismo cree quedan asignados automáticamente.
- Repetí el proceso por cada productor.
Qué puede hacer un Productor (solo en sus eventos asignados)
| Área | Acceso |
|---|---|
| Eventos | Ver y editar sus eventos: fechas, entradas, precios, información |
| Reportes | Ver estadísticas y reportes de sus eventos (sin editar) |
| Vender | Registrar ventas en taquilla y enviar cortesías |
| Validar | Validar accesos en la puerta |
| Atención al cliente | Gestionar consultas y reembolsos de sus compradores |
| Inbox del chatbot | Ver y responder las conversaciones del asistente sobre sus eventos |
Qué no puede hacer
- Ver eventos de otros productores ni eventos que no le asignaste.
- Entrar a Equipo (miembros, links de invitación).
- Modificar la configuración de la marca, los medios de pago ni el sitio web.
- Ver reportes de toda la marca: solo los de sus eventos.
Vos, como dueño de la marca, seguís viendo todo: los eventos de todos los productores, sus ventas y sus reportes.
Nota: El detalle completo de permisos del rol está en Roles disponibles. Para el paso a paso de invitaciones y asignaciones, mirá Equipo y roles y Gestionar miembros.
Capa del dinero: no hay reparto automático de cobros por productor
Es importante tenerlo claro desde el principio: en Fanz todas las ventas online de tu marca se cobran con el mismo medio de pago conectado en Configuración → Pagos. El dinero entra a esa cuenta, sin importar qué productor haya creado el evento.
Hoy no existe en el panel una opción para que cada productor conecte su propia cuenta de cobro dentro de tu marca, ni para repartir de forma automática lo recaudado entre productores externos.
Esto te deja dos caminos.
Opción A: cobrás vos y liquidás por tu cuenta
El medio de pago conectado es el tuyo. Recibís el dinero de todas las ventas y acordás con cada productor cómo y cuándo le transferís su parte, por fuera de Fanz.
Para saber cuánto le corresponde a cada uno, usá los reportes de ventas de cada evento en el panel. El productor también puede ver los reportes de sus propios eventos con su rol.
Opción B: Fanz Recauda
Si preferís no cobrar vos, la alternativa es Fanz Recauda (disponible solo en Argentina): Fanz cobra las entradas y liquida el dinero a cada productor.
- La activación no es autoservicio: tenés que contactar al equipo de Fanz para configurarla en tu marca.
- Una vez activa, en Configuración aparece la pestaña Payouts, donde definís los beneficiarios que reciben fondos de tus ventas.
- Las condiciones del servicio (costo y plazos de liberación de fondos) están en Configuración de Pagos.
Nota: Fanz Recauda es un acuerdo que se pacta con Fanz. No lo vas a encontrar como un interruptor para activar solo desde el panel.
Resumen
| Necesidad | Solución |
|---|---|
| Que cada productor gestione solo sus eventos | Rol Productor con eventos asignados |
| Que el productor venda, valide y atienda a sus compradores | Incluido en el rol Productor |
| Que el productor no vea equipo, configuración ni otros eventos | Incluido en el rol Productor |
| Que cada productor cobre directo en su propia cuenta | No disponible dentro de una misma marca |
| Que el dinero se liquide a cada productor | Cobrás vos y transferís, o Fanz Recauda (hablá con Fanz) |
Preguntas frecuentes
¿Un productor puede crear sus propios eventos? Sí. Los eventos que crea quedan asignados a él automáticamente.
¿Puedo asignar un mismo evento a dos productores? Sí, un evento puede estar asignado a más de un miembro.
¿El productor ve cuánto vendieron los otros? No. Solo ve los reportes de sus eventos asignados.
¿Y si un productor quiere su propia plataforma con su propio medio de pago? En ese caso lo que corresponde es que cree su propia marca en Fanz, con su propio sitio y su propia cuenta de cobro.