Campañas de email
Las campañas de email te permiten enviar emails promocionales a tu audiencia. Crealas manualmente con nuestro editor visual o dejá que la IA genere emails profesionales en segundos.
Acceder a campañas de email
Andá a Marketing → Campañas de email.
Dos formas de crear emails
Tenés dos opciones para crear una campaña de email:
| Método | Ideal para | Tiempo |
|---|---|---|
| Crear email manualmente | Control total sobre diseño y contenido. Usá el Editor de emails visual para crear diseños personalizados. | 10-30 min |
| Generar con IA | Emails promocionales rápidos para eventos específicos. La IA escribe el texto y crea códigos de descuento automáticamente. | 2-3 min |
Ambos métodos terminan en el mismo formulario de campaña donde elegís audiencia y momento de envío.
Crear un email manualmente
Hacé clic en Crear email para abrir el formulario de creación de campaña.
Campos requeridos
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Nombre interno de referencia (los destinatarios no lo verán) |
| Asunto | La línea de asunto que verán los destinatarios |
| Cuerpo | Seleccionar un diseño existente o crear uno nuevo con el Editor de emails |
Consejo: Si todavía no creaste ningún diseño de email, hacé clic en "Crear nuevo diseño" para abrir el Editor de emails visual donde podés agregar texto, imágenes, botones y más.
Audiencia objetivo
La sección de selección de destinatarios usa una interfaz de tarjetas — cada opción aparece como una tarjeta seleccionable visualmente diferenciada, lo que facilita ver y cambiar entre opciones:
- Toda tu audiencia — Todos en tu base de datos (compradores + contactos). Seleccioná esta tarjeta para llegar a toda tu lista.
- Solo segmentos seleccionados — Elegí uno o más segmentos que hayas creado. Al seleccionar esta tarjeta, aparece un selector de segmentos debajo de ella.
- Solo formularios onsite seleccionados — Elegí uno o más formularios onsite para apuntar a los suscriptores que se registraron a través de esos formularios. Al seleccionar esta tarjeta, aparece un selector de formularios debajo de ella.
Podés combinar segmentos y formularios onsite en la misma campaña.
Conteo real antes de enviar
Cuando elegís segmentos o formularios onsite, el formulario te muestra el total neto real que se enviará. Ese número excluye contactos desuscriptos, reportes de spam y direcciones rebotadas. El tamaño estimado de la audiencia se actualiza automáticamente a medida que agregás o quitás selecciones.
Nota: Es normal que este total sea menor que el tamaño visible de uno o más segmentos. Los contactos suprimidos siguen apareciendo en segmentos y analíticas para mantener contexto histórico, pero no se vuelven a enviar.
Opciones de envío
La sección de programación presenta tres opciones como tarjetas seleccionables, en este orden:
| Tarjeta | Descripción |
|---|---|
| Enviar ahora | Envía la campaña inmediatamente después de guardar |
| Programado | Elegí una fecha y hora futura. Cuando seleccionás esta tarjeta, los controles de fecha y hora aparecen anidados directamente debajo de ella — esos campos solo aplican cuando esta opción está seleccionada |
| Guardar como borrador | Guarda la campaña para editar después, sin enviar |
Seleccioná la tarjeta que corresponda a tu intención. Los selectores de fecha y hora están visualmente integrados a la tarjeta Programado y solo están activos cuando esa tarjeta está seleccionada.
Probar antes de enviar
Antes de finalizar, podés enviar un email de prueba:
- Buscá "Enviar email de prueba" en la parte inferior del formulario
- Ingresá tu dirección de email
- Hacé clic en enviar
- Revisá tu bandeja para ver exactamente cómo se ve
Nota: Los campos de personalización (como nombre del asistente) no se llenarán en emails de prueba, pero funcionarán en envíos reales.
Campañas de alto volumen
Si tu campaña tiene más destinatarios que tu límite diario (emails verificados × 2.000), vas a tener que seleccionar un rango de fechas para el envío. El sistema distribuirá los envíos a lo largo de esos días.
Generar un email con IA
Hacé clic en Generar email con IA para un asistente guiado de 5 pasos que crea emails promocionales profesionales automáticamente.
Paso 1: Seleccionar fechas de eventos
Elegí 1-6 fechas de eventos para promocionar.
- Vas a ver todos los eventos próximos con fechas disponibles
- Hacé clic en las etiquetas de fecha para seleccionarlas
- Consejo: Menos opciones = mayor conversión (los destinatarios no tienen que elegir)
Paso 2: Elegir un descuento
Seleccioná el tipo de descuento:
| Descuento | Descripción |
|---|---|
| 2×1 | Comprá uno, llevá otro gratis (recomendado) |
| 3×2 | Comprá dos, el tercero gratis |
| 30% de descuento | Descuento porcentual |
| 15% de descuento | Descuento porcentual |
| Sin descuento | Solo promocionar sin descuento |
Cantidad de descuentos:
- Ilimitado (por defecto) — Sin límite de canjes
- Personalizado — Establecer máximo de entradas (recordá: 2×1 = 2 entradas por canje)
Mejor práctica: 2×1 y 3×2 funcionan mejor para campañas de email frío. "Sin descuento" rara vez convierte a menos que sea un evento muy esperado.
Paso 3: Agregar una razón (opcional)
Dale a la IA una razón para la promoción:
- Día del Padre, Día de la Madre, Halloween, Navidad, etc.
Esto ayuda a la IA a crear un texto más convincente. Opcional pero recomendado.
Paso 4: Revisar
Confirmá tus selecciones:
- Fechas seleccionadas
- Tipo de descuento
- Razón
Hacé clic en Generar email con IA (toma 10-20 segundos).
Paso 5: Revisar y editar
Vas a ver el asunto y cuerpo del email generado.
Qué podés hacer:
- Hacer clic en el asunto para editarlo
- Hacer clic en la vista previa del email para editar texto
- El diseño está bloqueado, pero todo el texto es editable
¿No te convence?
- Editá el campo de razón debajo de la vista previa
- Hacé clic en Regenerar para crear una nueva versión
¿Te gusta?
- Hacé clic en Usar este email para continuar al formulario de campaña
- El asunto y cuerpo ya están pre-cargados
- Solo falta configurar la audiencia y el momento de envío
Detrás de escena: La IA crea todos los códigos de descuento automáticamente, genera el texto basándose en el contexto de tu marca y evento (incluyendo reseñas), y configura botones de "reclamar descuento" que pre-aplican el cupón.
Tabla de campañas
Todas tus campañas aparecen en una tabla con estas columnas:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Campaña | Nombre del email |
| Segmentos | Segmentos u formularios onsite objetivo (o "—" si es toda la audiencia) |
| Programado para | Fecha de envío futura (o "—" si se envió inmediatamente) |
| Enviado el | Cuándo se envió (o "—" si no se envió) |
| Destinatarios | Número total de destinatarios |
| Enviados | Número de emails enviados exitosamente |
| Estado | Borrador (gris), Programado (amarillo), o Enviado (verde) |
Acciones disponibles
| Acción | Disponible para | Descripción |
|---|---|---|
| Editar | Borrador, Programado | Modificar la campaña |
| Duplicar | Todos | Crear una copia con toda la configuración pre-cargada |
| Eliminar | Todos | Eliminar la campaña |
Nota: Las campañas enviadas no pueden editarse.
Ver analíticas de campaña
Hacé clic en cualquier fila de campaña enviada para ir a Analíticas con esa campaña pre-filtrada.
Qué ven los destinatarios al desuscribirse
Cuando un destinatario hace clic en el enlace de desuscripción de uno de tus emails de marketing, llega a una página de desuscripción dedicada. Esta página fue rediseñada para reducir confusiones y brindarle a los destinatarios una experiencia clara.
Cómo funciona la página
- Paso de confirmación — La página deja en claro que todavía no se aplicó ningún cambio. La desuscripción solo tiene efecto después de que el destinatario confirme explícitamente su elección.
- Selector de motivo opcional — Antes de confirmar, los destinatarios pueden seleccionar opcionalmente un motivo para desuscribirse:
- Demasiados emails
- No es relevante
- Nunca me suscribí
- Otro
- Confirmación — Una vez que confirman, el contacto queda marcado como Desuscripto y no recibirá futuros emails de marketing de tu parte.
Nota: Los contactos desuscriptos siguen apareciendo en tus segmentos y lista de contactos para mantener contexto histórico, pero quedan excluidos de todos los envíos futuros. Su estado se muestra como Se desuscribió — no recibirá futuros emails en la vista de detalle del contacto.
No necesitás configurar nada para esta página — se gestiona automáticamente para todos los emails de marketing enviados a través de Fanz.
Sí. Al componer una campaña, seleccioná uno o más formularios onsite como audiencia. El contador estimado de destinatarios se actualiza de inmediato para reflejar los suscriptores de esos formularios. También podés combinar formularios onsite con segmentos en la misma campaña.
No. Una vez que una campaña se envía, no puede editarse. Sin embargo, podés duplicarla para crear una nueva versión.
Se te pedirá que selecciones un rango de fechas para el envío. El sistema distribuirá los emails a lo largo de esos días, enviando hasta tu límite diario cada día.
Sí. Al crear una nueva campaña, podés seleccionar cualquier diseño de email creado anteriormente.
Campos como [Nombre del asistente] se reemplazan automáticamente con los datos reales de cada destinatario cuando se envía el email.
Los emails en borrador se guardan pero no se enviarán hasta que los actives manualmente. Los emails programados se enviarán automáticamente en la fecha y hora especificadas.
Sí. En tu lista de contactos, los contactos desuscriptos están marcados como Desuscripto. También podés filtrar por estado de suscripción para ver la lista completa.
Próximos pasos
- Editor de emails — Aprender a crear diseños de email
- Segmentos — Crear grupos de audiencia específicos
- Analíticas — Seguimiento del rendimiento de campañas