Vender entradas
La pestaña Vender es donde el personal de taquilla pasa la mayor parte del tiempo, procesando ventas inmediatas de entradas con pago.
Acceder a la pestaña Vender
Andá a Vender en el sidebar principal. La pestaña Vender está seleccionada por defecto.
Vender para eventos no numerados
Paso 1: Seleccionar evento y fecha
- Elegí el evento del menú desplegable
- Elegí la fecha (auto-seleccionada si solo hay una)
Paso 2: Configurar opciones
Después de seleccionar evento y fecha, aparecen dos interruptores:
| Opción | Efecto |
|---|---|
| Modo libre impresión | Imprimí hasta 70 entradas a la vez sin datos del comprador. Más rápido para alto volumen. |
| Incluir cargo por servicio | Suma el cargo por servicio al total. Si está apagado, solo se cobra el precio de la entrada. |
Paso 3: Seleccionar entradas
Aparece el panel "Tickets":
- Elegí un tipo de ticket
- Elegí una tarifa (solo si la entrada tiene múltiples tarifas)
- Establecé la cantidad
- Hacé clic en "Agregar ticket" para agregar otro tipo (ej: 2 adultos + 2 menores)
Estimación de precio en tiempo real
A medida que seleccionás entradas y ajustás cantidades, aparece una estimación de precio en tiempo real directamente en la interfaz — mostrando el total estimado y el desglose por ticket. Esto sucede antes de llegar a cualquier paso de confirmación, para que puedas verificar el precio de inmediato mientras armás la orden.
Esto reduce errores de precio y acelera el flujo de trabajo, especialmente al manejar múltiples tipos de ticket o tarifas en una sola transacción.
Paso 4: Elegir método de pago
Seleccioná cómo paga el comprador:
- Efectivo
- Tarjeta de crédito
- Tarjeta de débito
- Código QR
- Transferencia bancaria
- Otro
Paso 5: Ingresar información del comprador
La sección Datos del cliente es colapsable — se mantiene compacta por defecto para que puedas operar rápido. Expandila cuando quieras registrar los datos del comprador (Email, Nombre, Apellido, DNI, Teléfono, Observaciones).
Si el Modo libre impresión está APAGADO, tenés que expandir esta sección e ingresar al menos:
- Email O Nombre + Apellido (al menos uno)
- Opcional: DNI, Teléfono, Observaciones
Tip: Si el email existe en tu base de datos, todos los campos se auto-completan con los datos guardados.
Si el Modo libre impresión está ENCENDIDO, podés dejar la sección colapsada — no se requieren datos del comprador.
Facturación AFIP y Consumidor Final
Si tu evento tiene facturación AFIP habilitada, la factura se emite automáticamente al momento de la venta. Para clientes Consumidor Final, el Tipo de documento y el Número de documento ya no son requeridos — podés completar la venta sin completar ningún campo de identificación. Esto agiliza las ventas en efectivo cuando no tenés el documento del comprador a mano.
Paso 6: Opciones de impresión
Arriba del botón Vender, elegí el formato de impresión:
- Tarjeta (467x141) — Horizontal, estilo tarjeta
- Rollo (176x329) — Vertical, QR grande
Si la entrada tiene un diseño PDF personalizado, se usa ese diseño.
Paso 7: Completar la venta
Hacé clic en Vender (muestra el monto total). Al completarse:
- Las entradas se imprimen (si se seleccionó)
- Se envía automáticamente un email con las entradas QR al comprador (si se ingresó email) — no hay pasos adicionales
- La transacción aparece en tu historial abajo
Vender para eventos numerados
Paso 1: Seleccionar evento y fecha
Igual que para eventos no numerados.
Paso 2: Seleccionar asientos en el mapa
En lugar de un selector de entradas, ves el mapa de asientos:
- Asientos disponibles: Color completo, clickeables
- Asientos vendidos/reservados: Grisados o marcados
Hacé clic en asientos, lugares de mesa o áreas para seleccionarlos.
Estimación de precio en tiempo real
A medida que hacés clic en asientos del mapa — o incrementás cantidades en un área de admisión general — aparece una estimación de precio en tiempo real con el total estimado y el desglose por ticket. Esto es visible antes de abrir la ventana de confirmación, para que puedas detectar problemas de precio y verificar el valor de la orden sin pasos extra.
Antes, el precio solo era visible al abrir la ventana de confirmación. La estimación en tiempo real reduce errores y acelera el flujo de venta.
Paso 3: Abrir la ventana de venta
Después de seleccionar asientos, hacé clic en "Vender X asientos" (arriba a la derecha del mapa).
Paso 4: Configurar opciones de venta
La ventana Vender asientos tiene estas opciones:
| Opción | Descripción |
|---|---|
| Pedir información del usuario | Activar para recolectar datos del comprador |
| Precio personalizado por ticket | Cambiar precios (solo Dueño/Admin) |
| Método de pago | Efectivo, crédito, débito, QR, transferencia, otro |
| Imprimir | Ninguno, Tarjeta, Rollo o Personalizado (si existe diseño) |
Paso 5: Ingresar información del comprador
Si "Pedir información del usuario" está APAGADO:
- Solo revisá los asientos seleccionados y hacé clic en Vender
Si "Pedir información del usuario" está ENCENDIDO:
- La sección Datos del cliente se expande automáticamente. Completá los datos una sola vez para todos los asientos seleccionados (Email, Nombre, Apellido, DNI, Observaciones, según lo que pida el evento).
- Si existen múltiples tarifas, elegí la tarifa por asiento en el modal.
Precio personalizado (si está habilitado):
- Establecé el precio por entrada en el mismo flujo (ej.: $10 × 4 asientos = $40 total).
Facturación AFIP y Consumidor Final
Si tu evento tiene facturación AFIP habilitada, los clientes Consumidor Final no necesitan ingresar Tipo de documento ni Número de documento. Podés completar la venta sin ningún dato de identificación.
Paso 6: Completar la venta
Hacé clic en Vender (muestra el total). Al completarse:
- Los asientos se marcan como vendidos en el mapa
- Las entradas se imprimen/envían según configuración
- La transacción aparece en el historial
Después de vender
El mapa/selección de entradas se actualiza
Después de cada venta:
- Los números de stock se refrescan
- Los asientos vendidos aparecen como no disponibles
- La selección de evento y fecha persiste
Historial de transacciones
Debajo de la interfaz de venta, tus ventas aparecen en una tabla:
- Conteo de tickets vendidos
- Monto de recaudación total
- Lista de transacciones
Desde esta tabla podés:
- Hacer clic para ver detalles de la transacción
- Editar el método de pago si está incorrecto
- Cancelar la transacción si es necesario
Nota: Solo aparecen tus propias ventas aquí, no las de todo el equipo.
Modo libre impresión explicado
Cuando está habilitado:
- Imprimí hasta 70 entradas a la vez
- Sin datos del comprador requeridos
- Más rápido para alto volumen con colas
- Igual requiere selección de método de pago
- Las entradas no se envían por email (no se recolecta email)
Cuándo usarlo:
- Colas largas en la puerta
- La velocidad es prioridad sobre recolección de datos
- Ventas walk-up sin intención de marketing
Cuándo NO usarlo:
- Querés construir tu base de contactos
- El comprador necesita confirmación por email
- Necesitás rastrear quién compró qué
Cerrar taquilla
Arriba a la derecha, el botón rojo "Cerrar taquilla" crea un reporte de conciliación.
Ver Cierres de taquilla para más detalles.
Importante: Después de cerrar, no podés vender más entradas hasta el día siguiente. Cerrá antes de las 2 AM para que cuente para el día actual.
Sí. Hacé clic en "Agregar ticket" para agregar otro tipo de entrada. Útil para vender 2 adultos + 2 menores en una compra.
Aparece en cuanto empezás a seleccionar asientos en el mapa o a incrementar cantidades en un área de admisión general — antes de abrir cualquier ventana de confirmación. Para eventos no numerados, se actualiza a medida que ajustás cantidades en el panel de selección de entradas.
Hacé clic en la transacción en tu historial abajo y editá el método de pago. Después actualizá tu cierre de taquilla si ya cerraste.
Solo si ingresás su email. Con email, reciben la misma confirmación que las compras en línea.
Sí. Si ingresaste el email del comprador antes de apretar Vender, el sistema le manda automáticamente un email con sus entradas QR en ese mismo momento. No necesitás ir a Órdenes ni hacer ningún reenvío manual. Si no pusiste email, podés ir a Reportes → Órdenes → buscar la compra → tres puntos → "Reenviar tickets".
Tarjeta (467x141) es horizontal, como una tarjeta de entrada tradicional. Rollo (176x329) es vertical con QR más grande, mejor para escaneo con teléfono.
Solo los Dueños y Administradores pueden usar "Precio personalizado por ticket" para asientos numerados. Para eventos no numerados, los precios son fijos.
Cerrar termina tu sesión de venta del día. Esto asegura una conciliación precisa. Podés vender de nuevo al día siguiente.
La venta se completa pero perdés la oportunidad de agregarlos a tu base de datos para marketing futuro. Recomendamos recolectar emails cuando sea posible.
No. Cuando la facturación AFIP está habilitada, los clientes Consumidor Final pueden ser facturados sin Tipo de documento ni Número de documento. Dejá esos campos vacíos y completá la venta normalmente.
No. Las ventas en taquilla (efectivo, tarjeta, QR, transferencia bancaria) son completamente gratuitas — Fanz no cobra ninguna comisión ni cargo por estas ventas. Solo se cobra comisión en ventas online procesadas a través de MercadoPago o Stripe.