Analíticas de upsells
Las métricas de rendimiento de cada oferta de upsell se muestran directamente en las tarjetas de oferta dentro de la pestaña Ofertas de cada evento. No hace falta ir a ninguna página separada de analíticas.
Dónde encontrar las métricas
Abrí cualquier evento → pestaña Ofertas. Cada tarjeta de oferta muestra tres métricas clave:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Tasa de conversión (%) | Porcentaje de vistas de oferta que resultaron en una compra completada |
| Vistas | Cantidad total de veces que esta oferta fue mostrada a compradores |
| Ingresos ($) | Ingresos totales generados por compras a través de esta oferta |
Las métricas son por oferta y por dirección. Para ofertas salientes (donde este evento es el origen), las métricas reflejan compras de los eventos destino. Para ofertas entrantes (donde este evento es el destino), las métricas reflejan compras de los tickets de este evento.
Cómo se atribuyen las conversiones
Una conversión se cuenta cuando:
- Un comprador ve la oferta de upsell (vista)
- Hace clic en un evento destino (clic)
- Completa una compra (compra) — esto es lo que genera ingresos y cuenta como conversión
Los ajustes de enfriamiento (configurados en Configuración) evitan que el mismo comprador vea la misma oferta múltiples veces dentro de la ventana configurada, manteniendo la tasa de conversión significativa.
Tips de optimización
Alto abandono (baja conversión)
- Aumentá el descuento — Probá un porcentaje mayor
- Revisá los eventos destino — Cambiá eventos de bajo rendimiento por otros más populares o relevantes
- Ajustá la ventana de oferta — Un temporizador más corto puede generar más urgencia
Pocas vistas
- Revisá la configuración global — Asegurate de que las ofertas de upsell estén habilitadas
- Verificá que el evento origen esté vendiendo — Las ofertas solo se muestran cuando se completan compras
Indicadores de buen rendimiento
- Tasa de conversión por encima del 10% → excelente
- Compras rápidas (menos de 5 minutos después de mostrar la oferta) → oferta convincente
- Crecimiento sostenido de ingresos → tu estrategia de ventas cruzadas está funcionando
El widget de impacto de upsells en la home del panel muestra métricas de embudo agregadas (vistas → clics → compras) en todas las ofertas activas de tu marca.
Las vistas y los clics se registran inmediatamente cuando los compradores interactúan con la oferta. Los ingresos aparecen una vez que se completa una compra.
Puede pasar si un comprador de un evento origen que ya existía anteriormente completa una compra y tu oferta coincide. Si el evento origen también es nuevo, contactá a soporte — una oferta nueva en un evento nuevo sin ventas debería mostrar cero.
Del 5 al 15% se considera típicamente buena para upsells post-compra. Por encima del 15% es excelente.