Usar mapas en eventos
Una vez que tenés tu mapa de asientos creado, el siguiente paso es usarlo en un evento. Esta guía explica cómo asignar mapas a ubicaciones y crear eventos con asientos numerados.
Flujo general
Mapa de asientos → Ubicación → Evento
- Creás el mapa (ya explicado en el artículo anterior)
- Creás una ubicación y le asignás el mapa
- Creás el evento usando esa ubicación
Asignar mapa a una ubicación
La asignación se hace durante la creación de la ubicación, en el Paso 1 del formulario de crear evento.
Pasos
- Andá a Eventos → Crear evento
- En el Paso 1, buscá la tarjeta de Ubicación
- Hacé clic en Crear ubicación
- Completá los datos de la ubicación (nombre, dirección, etc.)
- En la parte inferior del ventana, buscá "Configuración de asientos"
- Activá el interruptor "Asientos numerados"
- Aparece un selector con todos los mapas disponibles
- Elegí el mapa que querés usar
- Completá la creación de la ubicación
Mapas en el selector
| Estado del mapa | Aparece en selector | Se puede seleccionar |
|---|---|---|
| ✅ Sin errores, sin ubicación | Sí | Sí |
| ⚠️ Con errores | Sí (grisado, chip "tiene errores") | No |
| 📍 Ya asignado a otra ubicación | No aparece | — |
Recordá: Cada mapa solo puede asignarse a una ubicación. Si necesitás usar el mismo diseño en otra ubicación, duplicá el mapa primero.
Identificar ubicaciones con mapa
Después de crear la ubicación, en la vista previa vas a ver un chip con el nombre del mapa asignado. Esto te ayuda a diferenciar ubicaciones normales de ubicaciones con asientos numerados.
Crear evento con asientos numerados
Una vez que tenés la ubicación con mapa asignado:
- Seleccioná esa ubicación en el Paso 1
- Continuá con el flujo normal de creación de evento
- En el paso de Entradas, vas a notar diferencias importantes
Diferencias en el paso de entradas
Cuando usás una ubicación con mapa asignado:
| Aspecto | Evento normal | Evento con mapa |
|---|---|---|
| Crear entradas | Manual, las creás vos | Automático, una por categoría del mapa |
| Nombre de entrada | Editable | Fijo (nombre de la categoría) |
| Stock | Lo definís vos | Automático según el mapa |
| Eliminar entradas | Sí | No |
| Agregar entradas | Sí | No |
| Tarifas | Sí | Sí |
| Diseño de entrada | Sí | Sí |
| Programar ventas | Sí | No |
Lo que SÍ podés configurar
- ✅ Tarifas por entrada — Creá tantas tarifas como necesites (Anticipada, Normal, Puerta, etc.)
- ✅ Diseño de entrada — Asigná un diseño de PDF personalizado
- ✅ Incluir cargo de servicio — En configuración avanzada
- ✅ Mínimo/máximo por orden — Limitar cuántas entradas puede comprar una persona
Lo que NO podés configurar
- ❌ Nombre de la entrada (viene del mapa)
- ❌ Agregar o eliminar tipos de entrada
- ❌ Programar fechas de venta por entrada
- ❌ Stock (definido por el mapa)
Después de publicar el evento
Experiencia del comprador
- El comprador ve el botón "Comprar"
- Se abre el mapa interactivo
- Hace zoom y selecciona los asientos que quiere
- Ve el precio según la categoría y tarifa
- Confirma la selección y continúa al checkout
Vista en el panel
En Eventos → Tu evento → Entradas, vas a ver las entradas generadas automáticamente basadas en las categorías del mapa.
Bloquear y desbloquear asientos y áreas
Si necesitás reservar asientos (o áreas completas) o liberarlos progresivamente:
- Andá a Eventos → Tu evento y fecha → Entradas
- Cambiá el selector "Modo" en la parte superior a "Bloquear/Desbloquear asientos"
- Aparece el mapa en modo de edición
- Hacé clic en los asientos o áreas que querés bloquear o desbloquear
- A medida que seleccionás, aparece un botón en la esquina superior derecha del mapa
- Hacé clic en Aplicar cambios para confirmar
- Los asientos y áreas bloqueados no aparecen como disponibles para comprar a través de ningún medio
Cómo funciona:
- Hacé clic en asientos o áreas desbloqueados para bloquearlos
- Hacé clic en asientos o áreas bloqueados para desbloquearlos
- Todos los cambios se aplican al hacer clic en "Aplicar cambios"
Tip: Esta es la forma correcta de "reservar" asientos sin modificar el mapa base. Bloqueá los asientos o áreas que no querés vender todavía y desbloqueá a medida que los necesites.
Consideraciones importantes
No edites el mapa después de crear el evento
Una vez que el evento está en venta:
- ❌ No agregues ni elimines asientos del mapa
- ❌ No cambies las categorías
- ❌ No renumeres filas o asientos
Hacerlo puede causar:
- Inconsistencias en las ventas existentes
- Errores de validación
- Problemas con entradas ya vendidas
Planificá antes de publicar
Si sabés que vas a necesitar más capacidad:
- Creá todos los asientos desde el inicio
- Bloqueá los que no querés vender todavía
- Desbloqueá a medida que los necesites
Duplicar para eventos similares
Si tenés otro evento en el mismo lugar pero con configuración diferente:
- Duplicá el mapa desde Mapas numerados
- Hacé los cambios en la copia
- Creá una nueva ubicación con el mapa duplicado
- Usá esa ubicación en el nuevo evento
Vender en taquilla
Los eventos con mapa funcionan igual en taquilla:
- Andá a Vender → Vender
- Seleccioná el evento y fecha
- Aparece el mapa para seleccionar asientos
- Seleccioná los asientos del cliente
- Completá la venta
El proceso es visual e intuitivo, igual que para los compradores en línea.
Para más detalles sobre ventas en taquilla, consultá Vender entradas.
Validar entradas numeradas
La validación funciona igual que con entradas normales. Para más detalles, consultá Validación de entradas.
Información del asiento en entradas numeradas:
La información del asiento (fila y número) aparece en varios lugares:
- En el ticket PDF — El comprador ve su fila y asiento en la entrada descargada
- En la tabla de asistentes — Al validar, ves la columna con información de asiento de cada entrada
- En la pantalla de validación exitosa — Al escanear el QR, se muestra fila, número y categoría
Tip: Esto facilita verificar que la persona está en el asiento correcto sin necesidad de revisar manualmente.
No directamente. Pero podés agregar un área "General" en el mapa con la capacidad que necesites. Esa área se convierte en una entrada con stock definido.
Sí. El mapa se asigna a la ubicación, y la ubicación al evento. Todas las fechas del evento usan el mismo mapa.
No podés eliminar un mapa que tiene una ubicación asignada. Primero tendrías que eliminar la ubicación o el evento que la usa.
Sí. Cuando bloqueás asientos o áreas, el stock de las entradas correspondientes se reduce. Por ejemplo, si bloqueás 10 asientos de la categoría "Platea", el stock disponible de esa entrada baja en 10. De forma similar, bloquear un área completa reduce su capacidad correspondientemente.
Sí. Cada asiento de la mesa es individual. Si una mesa tiene 6 lugares, podés vender 3 y bloquear 3.
En el mapa, creá filas o mesas para la parte numerada y usá áreas con capacidad para la parte general. Cada una tendrá su propia entrada.
Sí, si la configuraste en el mapa. Al seleccionar un asiento/mesa/área que tiene foto de "vista desde el asiento", se muestra al comprador.
No individualmente. Los precios se definen por categoría (entrada) y tarifa. Todos los asientos de la misma categoría tienen el mismo precio base.