Analíticas del evento
La pestaña Analíticas proporciona información sobre cómo los visitantes interactúan con tu página de evento y de dónde vienen tus ventas. Usá estos datos para optimizar tu marketing y mejorar las conversiones.
Filtro de rango de fechas
En la parte superior, seleccioná un rango de fechas para filtrar todas las analíticas. Por defecto muestra todos los datos históricos.
Mapa de calor
El mapa de calor muestra patrones de actividad de visitantes — dónde las personas están viendo y haciendo clic en tu página de evento.
Acciones disponibles
Usá el menú desplegable arriba del mapa de calor para filtrar por tipo de acción:
| Acción | Descripción |
|---|---|
| Evento visto | Visitas a la página |
| Clic en comprar | Hizo clic en el botón de comprar |
| Agregar al carrito | Agregó entradas al carrito |
| Procedió al checkout | Avanzó al paso de pago |
| Reservado | Entradas reservadas (retención de 10 min) |
| Comprado | Completó la compra |
Consejo: Usá el mapa de calor para identificar dónde está ubicada tu audiencia, luego segmentá esas zonas específicas con anuncios para maximizar la efectividad de tu marketing.
Embudo de ventas
El embudo visualiza tu camino de conversión desde vista hasta compra:
Evento visto → Clic en comprar → Procedió al checkout → Reservado → Comprado
Insight clave: La tasa de conversión (%) aparece en la esquina superior derecha, mostrando qué porcentaje de visitantes se convierten en compradores.
Nota: Los conteos de "Evento visto" aplican a todo el evento. Todas las demás métricas se filtran por la fecha seleccionada.
Cómo interpretar el embudo
| Punto de abandono | Posible problema | Acción |
|---|---|---|
| Vista → Clic en comprar | Bajo interés | Mejorar descripción, imágenes, precios |
| Clic → Checkout | Confusión con entradas | Simplificar opciones, clarificar descripciones |
| Checkout → Reservado | Resistencia al precio | El precio total puede ser muy alto — considerá bajar el cargo por servicio o incluirlo en el precio de la entrada |
| Reservado → Comprado | Abandono | Revisar emails de compra abandonada |
Seguimiento de embudo impulsado por el Chatbot
Nueva funcionalidad: La plataforma ahora captura eventos de mitad de embudo para las ventas que se originan en enlaces de checkout generados por el Chatbot, dándote una imagen clara de qué tan efectivamente el chatbot impulsa la compra de entradas.
Cuando un comprador sigue un enlace de checkout compartido por el chatbot, la plataforma rastrea el recorrido completo:
| Evento | Qué significa |
|---|---|
| Clic en el enlace | El comprador hizo clic en el enlace de checkout generado por el chatbot |
| Checkout abierto | El comprador llegó a la página de checkout |
| Intento de pago | El comprador inició un pago |
| Comprado | El comprador completó la compra |
Cómo usar estos datos
Estos eventos del embudo del chatbot se integran en la misma vista de analíticas que el resto de tu tráfico. Usálos junto con tus enlaces rastreados para evaluar la contribución del chatbot a las ventas:
- Muchos clics en el enlace, pocos checkouts abiertos: El chatbot está llevando a los compradores al lugar correcto, pero algo los detiene antes de iniciar el checkout — revisá tus opciones de entradas o los precios.
- Muchos checkouts abiertos, pocos intentos de pago: Los compradores interactúan con el checkout pero abandonan antes de pagar — considerá si el precio total o el flujo de pago está generando fricción.
- Muchos intentos de pago, pocas conversiones: Los compradores tienen intención de pagar pero no completan — revisá si hay problemas con los métodos de pago o si el checkout es demasiado complejo.
- Conversión sólida de punta a punta: El chatbot está impulsando ventas efectivamente. Considerá ampliar su uso o darle más visibilidad en tu sitio web.
Consejo: Comparé los datos del embudo del chatbot con tus otros enlaces rastreados en la tabla de enlaces rastreados para ver si el tráfico impulsado por el chatbot convierte mejor o peor que tus otros canales de marketing.
Pestaña Ventas — desglose por tipo de entrada
La pestaña Ventas te da una vista detallada del rendimiento de tus entradas.
Desglose por tarifa
Cada tipo de entrada aparece como una tarjeta. Hacé clic en una tarjeta para expandirla y ver el rendimiento desglosado por tarifa individual (por ejemplo, Preventa, General, VIP):
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Tarifa | El nombre de la tarifa (ej: Preventa, General) |
| Vendidas | Cantidad de entradas vendidas para esa tarifa |
| Ingresos | Ingresos totales generados por esa tarifa |
Esto te permite comparar rápidamente cómo rindieron los distintos tramos de precio — por ejemplo, si tu Preventa se agotó rápido mientras las ventas General tardaron más, podés ajustar tu estrategia para futuros eventos.
Consejo: Si una tarifa de alto precio se vendió despacio, considerá promocionarla antes o ajustar su precio para tu próximo evento.
Enlaces rastreados
Creá enlaces de seguimiento únicos para medir exactamente de dónde vienen tus ventas.
¿Por qué usar enlaces rastreados?
- Comparar campañas: Vé qué canales de marketing funcionan mejor
- Medir influencers: Dale a cada promotor su propio enlace
- Pruebas A/B: Probá diferentes mensajes con diferentes enlaces
- Optimizar gastos: Sabé dónde invertir tu presupuesto de marketing
Crear un enlace con seguimiento
- Hacé clic en "Crear enlace con seguimiento"
- Ingresá un nombre de referencia (ej: "Historia Instagram", "Newsletter Email", "Influencer_Maria")
- Hacé clic en Crear
El sistema genera un enlace único con una etiqueta de seguimiento.
Tabla de enlaces rastreados
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Tu nombre de referencia |
| Enlace con seguimiento | La URL única (clic para copiar) |
| Vistas | Vistas de página desde este enlace |
| Compras | Compras completadas |
| Entradas | Total de entradas vendidas |
| Conversión | Tasa vistas → compras (%) |
| Ingresos brutos | Ingresos totales antes de comisiones |
| Ingresos netos | Ingresos después de comisiones |
| Acciones | Editar nombre, Eliminar |
Consejo: Editar el nombre de referencia no cambia el enlace — el seguimiento continúa sin interrupciones.
Gráfico de ventas — filtro por medio de pago
El gráfico de ventas incluye un filtro por medio de pago que te permite concentrarte en un procesador específico. El filtro muestra únicamente los proveedores de pago conectados a ese evento en particular — si tu evento usa Mercado Pago y Boletería, solo esas opciones aparecen. Esto mantiene la lista limpia y relevante para la configuración de cada evento.
Poniendo las analíticas en acción
Checklist de revisión semanal
- Verificá la tasa de conversión general: El promedio de la industria es 2-5%. ¿Menor? Es hora de optimizar.
- Identificá puntos de abandono: ¿Dónde está la gente dejando el embudo?
- Compará enlaces rastreados: ¿Qué fuentes traen tráfico de calidad?
- Revisá el mapa de calor: ¿Cuándo están las personas más activas?
- Expandí las tarjetas de tipo de entrada: ¿Qué tarifas están generando más ingresos?
- Revisá los datos del embudo del chatbot: ¿Cuántos clics en enlaces generados por el chatbot se convirtieron en compras completadas?
Estrategias de optimización
| Tasa de conversión | Estrategia |
|---|---|
| Menos del 1% | Problemas mayores — revisar precios, imágenes, descripción |
| 1-2% | Mejorar flujo de checkout, agregar prueba social |
| 2-5% | Tasa saludable — probar mejoras incrementales |
| Más del 5% | Excelente — enfocarse en traer más tráfico |
Insights de atribución
| Rendimiento del enlace | Qué significa |
|---|---|
| Muchas vistas, baja conversión | Problema de calidad de tráfico — audiencia incorrecta |
| Pocas vistas, alta conversión | Excelente audiencia — invertir más en este canal |
| Muchas vistas, alta conversión | Ajuste perfecto — maximizar este canal |
| Pocas vistas, baja conversión | No vale el esfuerzo — considerar abandonar |
Preguntas frecuentes
No — la pestaña Analíticas muestra métricas por fecha. Para ver datos combinados de todas las fechas o eventos, andá a la sección de Reportes donde vas a encontrar métricas agregadas detalladas.
Sí. En la pestaña Ventas, expandí cualquier tarjeta de tipo de entrada para ver el desglose por tarifa — incluyendo unidades vendidas e ingresos para cada una (ej: Preventa vs. General).
El filtro muestra únicamente los proveedores de pago conectados a ese evento específico. Si un proveedor no aparece en la lista, es porque no está activo para ese evento.
No. Los enlaces rastreados permanecen activos mientras tu evento esté en vivo.
No. La URL es permanente para mantener la integridad del seguimiento. Solo podés editar el nombre de referencia.
Para eventos, 2-5% es típico. Mayor para eventos exclusivos/alta demanda, menor para entretenimiento general.
Los enlaces rastreados miden el tráfico de cualquier fuente que vos definás. El seguimiento del embudo del chatbot sigue específicamente a los compradores que llegan a través de un enlace de checkout generado por el chatbot y captura cada etapa de su recorrido — clic en el enlace, apertura del checkout, intento de pago y compra final — para que puedas identificar exactamente dónde abandonan los compradores impulsados por el chatbot.