Marketing
La pestaña Marketing te permite gestionar códigos de seguimiento. Conectá Facebook Pixel, Google Analytics o Google Tag Manager para medir el rendimiento de tus anuncios.
Acceder a marketing
Andá a Configuración → Marketing.
Códigos de seguimiento
Integraciones soportadas
| Integración | Caso de uso |
|---|---|
| Facebook Pixel | Trackear conversiones de anuncios de Facebook/Instagram |
| Google Analytics | Medir tráfico y comportamiento de usuarios |
| Google Tag Manager | Gestión centralizada de tags |
Crear un código de seguimiento
- Hacé clic en Crear código de seguimiento
- Completá el formulario:
- Tipo: Facebook Pixel, Google Analytics o Google Tag Manager
- Código: Tu ID de pixel, ID de medición de GA o ID de contenedor GTM
- Nombre de referencia: Un nombre para fácil identificación (ej. "Pixel FB Principal")
- Hacé clic en Crear
El código se guarda en tu marca y ahora puede asignarse a eventos.
Tabla de códigos de seguimiento
Todos tus códigos de seguimiento aparecen en una tabla con:
| Columna | Información |
|---|---|
| Tipo | Facebook Pixel, GA o GTM |
| Código | El ID de seguimiento |
| Nombre de referencia | Tu nombre personalizado |
| Eventos | Qué eventos usan este código |
| Acciones | Eliminar |
Un tilde verde con el texto Token CAPI conectado se muestra junto a una entrada de Facebook Pixel cuando se configuró un access token de Meta Conversions API para ese pixel. Esto significa que el reporte de eventos de compra del lado del servidor está activo para ese pixel.
Asignar códigos de seguimiento a eventos
Los códigos de seguimiento deben conectarse a cada evento individualmente. No aplican a todo el sitio automáticamente.
Para asignar un código de seguimiento:
- Andá al menú Eventos
- Seleccioná el evento
- Hacé clic en Editar
- Navegá a la sección IDs de seguimiento
- Seleccioná tus códigos de seguimiento de los menús desplegables (uno por tipo de integración)
- Guardá el evento
También podés crear un nuevo código de seguimiento directamente desde esta pantalla si es necesario.
Facebook Pixel: eventos y API de conversiones
Eventos estándar que se disparan
Cuando se asigna un Facebook Pixel a un evento, Fanz dispara automáticamente los siguientes eventos estándar de Meta a medida que los compradores avanzan en el proceso de compra:
| Evento | Cuándo se dispara |
|---|---|
| PageView | El comprador abre la página del evento |
| ViewContent | El comprador ve los detalles del evento |
| AddToCart | El comprador agrega entradas al carrito |
| InitiateCheckout | El comprador inicia el checkout |
| Purchase | El comprador completa la compra de entradas |
Todos los eventos están vinculados al Pixel ID asignado a ese evento específico.
Meta Conversions API (CAPI)
¿Qué es CAPI?
La Meta Conversions API (CAPI) es una integración del lado del servidor que envía eventos de compra directamente desde los servidores de Fanz a Meta, de forma independiente al pixel del navegador. Esto significa que las conversiones se reportan incluso cuando el navegador del comprador bloquea los scripts de seguimiento mediante un bloqueador de anuncios o restricciones de privacidad del navegador.
Por qué mejora la precisión
Los pixels del navegador pueden ser bloqueados o restringidos, lo que significa que algunas compras nunca aparecen en tus reportes de Meta Ads. CAPI soluciona esto mediante:
- Reducción de pérdida de datos — los eventos de compra se envían del lado del servidor independientemente de las restricciones del navegador
- Deduplicación de eventos — cuando tanto el pixel del navegador como CAPI disparan para la misma compra, Meta los deduplica automáticamente para que las conversiones no se cuenten dos veces
- El resultado es una imagen más completa y precisa de tu retorno de inversión publicitaria (ROAS)
Configurar CAPI para un Facebook Pixel
Al crear o editar un código de seguimiento de Facebook Pixel, vas a ver una sección titulada Mejorá la precisión de compras con API de conversiones. El campo Access token de API de conversiones de Meta es opcional — dejalo vacío si solo querés usar el pixel del navegador.
Para habilitar CAPI:
- Abrí el Administrador de eventos de Meta y navegá a tu Pixel
- Andá a Configuración → API de conversiones y generá un access token
- En Fanz, abrí el formulario del código de seguimiento para tu Facebook Pixel
- Pegá el token en el campo Access token de API de conversiones de Meta
- Guardá — Fanz verifica el Pixel ID y el token antes de guardar
Nota: El texto de ayuda del formulario indica: "En el Administrador de eventos de Meta, abrí tu pixel, entrá a Configuración > API de conversiones y generá un access token. Fanz verifica el Pixel ID y el token antes de guardar. Dejalo vacío si solo querés usar el pixel del navegador."
Si ya hay un token guardado, el campo muestra el texto "Ya hay un token guardado. Pegá uno nuevo para reemplazarlo." También podés hacer clic en Quitar token para deshabilitar CAPI, o en Mantener token para conservar el existente. Si hacés clic en Quitar token, el formulario muestra un aviso de que el token CAPI guardado se va a quitar cuando guardes los cambios.
Una vez guardado, aparece un indicador verde Token CAPI conectado junto a ese pixel en la lista de códigos de seguimiento.
Por qué usar códigos de seguimiento
Facebook Pixel
- Trackear compras de entradas desde anuncios de Facebook/Instagram
- Crear audiencias personalizadas de compradores
- Optimizar campañas de anuncios para conversiones
- Medir retorno de inversión publicitaria (ROAS)
- Agregá CAPI para un reporte de compras más completo
Ideal para: Eventos con publicidad paga en redes sociales
Google Analytics
- Entender el comportamiento de visitantes en páginas de eventos
- Trackear fuentes de tráfico
- Analizar embudos de conversión
- Comparar rendimiento de eventos
Ideal para: Entender tu audiencia y optimizar páginas de eventos
Google Tag Manager
- Gestionar múltiples tags de seguimiento en un solo lugar
- Desplegar nuevo seguimiento sin cambios de código
- Seguimiento avanzado de eventos y disparadores
Ideal para: Organizaciones con necesidades de seguimiento complejas
Mejores prácticas
Un código por tipo de integración — La mayoría de los organizadores tienen un Facebook Pixel, una propiedad de GA y un contenedor GTM. Crealos una vez y reutilizalos en tus eventos.
Habilitá CAPI para Facebook Pixel — Si corrés anuncios pagos en Facebook o Instagram, agregar un token de Meta Conversions API mejora significativamente la precisión del reporte de compras. Es especialmente valioso si tu audiencia tiende a usar bloqueadores de anuncios.
Solo trackeá eventos con anuncios pagos — Si no estás corriendo anuncios pagos para un evento, probablemente no necesitás códigos de seguimiento en él.
Probá tu seguimiento — Después de asignar códigos, usá las extensiones de navegador Facebook Pixel Helper o Google Tag Assistant para verificar que estén funcionando correctamente.
Los códigos de seguimiento se conectan por evento, no a todo tu sitio web. Andá a Eventos → Seleccionar evento → Editar → IDs de seguimiento para asignar tus códigos.
Sí. Creá el código una vez en Configuración → Marketing y luego asignalo a tantos eventos como quieras.
Asegurate de que: 1) El código está asignado al evento específico, 2) El valor del código es correcto, 3) Usá una extensión de navegador para depurar. El seguimiento solo dispara en páginas de eventos con códigos asignados.
CAPI es una integración del lado del servidor que envía eventos de compra directamente desde los servidores de Fanz a Meta. Es opcional, pero se recomienda si corrés anuncios pagos en Facebook o Instagram, especialmente si tu audiencia usa bloqueadores de anuncios. Sin CAPI, algunas compras pueden no aparecer en tus reportes de Meta Ads porque el pixel del navegador fue bloqueado.
No. Cuando tanto el pixel del navegador como CAPI disparan para la misma compra, Meta los deduplica automáticamente. No vas a ver números de conversión inflados.
En el Administrador de eventos de Meta, abrí tu Pixel, andá a Configuración → API de conversiones y generá un access token. Pegalo en el campo Access token de API de conversiones de Meta en el formulario del código de seguimiento.
No. Las integraciones de seguimiento de Fanz funcionan por evento. Esto te da más control sobre qué eventos disparan tus píxeles de seguimiento.
Mínimamente. Los scripts de seguimiento cargan de forma asíncrona y no deberían impactar notablemente los tiempos de carga de página.