Crear evento

Crear un evento en Fanz es un proceso guiado paso a paso que te llevará aproximadamente 5-10 minutos. El sistema te va guiando por cada sección para que no te olvides de nada.

Antes de empezar

Tené preparado:

• Información del evento – Título, descripción, fecha y hora
• Ubicación – Dirección del evento
• Imágenes – Banner principal y fotos adicionales (recomendado: 1920x1080px)
• Tickets – Nombre, precio y cantidad de cada tipo de entrada
• Información de contacto – Email, teléfono, redes sociales (opcional)

Paso 1: Acceder al creador de eventos

Hacé clic en el botón "+ Crear evento" en la esquina superior derecha.

Paso 2: Información básica del evento

Imagen del evento

Cargá el banner principal de tu evento. Podés arrastrar y soltar el archivo o buscarlo en tu computadora. El tamaño ideal es 1000x500px (proporción 2:1). Esta imagen aparecerá en la página del evento, en los listados y cuando se comparta el link en redes sociales.

Título del evento

Escribí el nombre de tu evento. Este será visible en todas partes: sitio web, tickets, emails, etc.

Ejemplo: "Concierto de Jazz en Vivo" o "Obra de teatro: El Gran Gatsby"

Descripción del evento

Escribí una descripción atractiva de tu evento. Podés usar el botón de "Mejorar con IA" para que el sistema te ayude a optimizar el texto con mejor formato y estructura.

Tips para una buena descripción:

• Sé claro sobre qué es el evento
• Mencioná artistas, speakers o atracciones principales
• Incluí horarios y duración
• Agregá información importante (edad mínima, dress code, etc.)

Categorías (opcional)

Podés asignar una categoría a tu evento para organizar y segmentar tu contenido en tu marca blanca. Por ejemplo: "Teatro", "Música", "Conferencias", "Fiestas".

Si no tenés categorías creadas, hacé clic en "+ Crear categoría" para agregar una nueva. Los compradores podrán filtrar eventos por categoría en tu sitio web.

Ubicación

Aquí definís dónde se realizará el evento.

1. Hacé clic en "Crear nueva ubicación"
2. Escribí un nombre de referencia privado – Este solo lo ves vos (ejemplo: "Estadio Monumental")
3. Escribí la dirección de Google – Dirección completa para que funcione en Google Maps
4. Escribí el nombre público – Esto es lo que verán tus compradores (puede ser más corto)

¿Tu evento es numerado? Si querés asignarle una planimetría a tu ubicación para vender asientos específicos, primero vas a tener que crear el plano en el constructor de planos. Consultá la sección de Mapas de asientos numerados para más información.

¿Por qué hay dos nombres?

El nombre privado es para tu organización interna. El nombre público es más limpio para mostrar a tus clientes. Por ejemplo:

• Privado: "Teatro Municipal Juan B. Justo - Sala Principal"
• Público: "Teatro Municipal"

Guardar ubicaciones: Una vez que crees una ubicación, queda guardada y la podés reutilizar en eventos futuros.

¿Se puede poner una ubicación secreta? Sí, podés ocultar la dirección hasta después de la compra.

Paso 3: Fechas y horarios

Tenés tres opciones:

Opción 1: Evento con una sola fecha

Si tu evento sucede una sola vez, seleccioná:

• Fecha de inicio
• Hora de inicio
• Apertura de ingreso (hora en que abren las puertas)
• Fecha de finalización
• Hora de finalización
• Nombre de la función (suele dejarse por defecto pero algunos lo diferencian con "Día 1" o algo así)

Eventos de varios días (duración)

Si tu evento abarca varios días consecutivos (como un taller de 2 días o un festival de 3 días donde una entrada cubre todos los días), podés configurar la duración del evento:

1. Configurá la fecha de inicio y fin para cubrir todo el período
2. Una entrada dará acceso a todos los días

Esto es diferente de eventos con múltiples fechas donde cada fecha es una función separada que requiere su propia entrada.

Opción 2: Evento con algunas fechas específicas

Si tu evento tiene varias funciones pero no tantas como para usar el generador automático, podés agregarlas manualmente una por una. Ideal para:

• Museos o galerías con funciones especiales en días puntuales
• Cines independientes con 3-5 funciones de una película
• Microteatros con algunas funciones en diferentes horarios
• Tours o visitas guiadas con fechas específicas del mes

Hacé clic en "Agregar fecha" por cada fecha que necesites. Por ejemplo:

• Viernes 15/3 a las 18:00hs
• Viernes 15/3 a las 20:30hs
• Sábado 16/3 a las 16:00hs
• Sábado 16/3 a las 18:00hs
• Domingo 17/3 a las 17:00hs

Si tenés más de 10-15 funciones, te recomendamos usar la Opción 3 con el generador de fechas que las crea automáticamente con patrones.

Opción 3: Generador de fechas

Si tu evento tiene varias funciones (como una obra de teatro que se presenta varios días), seleccioná "Este evento tiene muchas fechas".

En el siguiente paso podrás usar el generador de fechas para crear funciones automáticamente. El proceso es:

1. Elegí el rango de fechas (desde cuándo hasta cuándo)
2. Definí la duración de cada función
3. Seleccioná los días de la semana que se repite
4. Configurá los horarios de cada día

Por ejemplo, podés crear funciones para todos los viernes y sábados de los próximos 3 meses con solo unos clics.

Paso 4: Información de contacto (opcional)

Agregá información para que tus compradores puedan contactarte:

• Email de contacto
• Teléfono (con WhatsApp si corresponde)
• Instagram, Facebook, Twitter, TikTok
• Sitio web externo

Esta información aparecerá en la página del evento para consultas.

Paso 5: Multimedia del evento

Imágenes adicionales (opcional)

Podés agregar hasta 6 imágenes adicionales (cada una menor a 1MB) que aparecerán en el detalle del evento, debajo del video de YouTube si lo hubiera.

Video de YouTube (opcional)

Si tenés un video promocional en YouTube, pegá la URL y aparecerá en la página del evento.

Paso 6: Configuración avanzada

Incluir costo de servicio en el precio del ticket

Esta configuración define cómo se muestra el precio:

• Activado: El precio final incluye todo (más limpio para el comprador)
• Desactivado: Se muestra "Precio + Costo de servicio" (más transparente)

Ejemplo con ticket de $10.000 y 15% de servicio:

• Activado: "$11.500" (todo junto)
• Desactivado: "$10.000 + $1.500 de servicio"

Importante: El "cargo por servicio" que configurás acá no es la comisión de Fanz. Son dos cosas distintas. Vos podés ponerle 0%, 15% o el porcentaje que quieras, y Fanz + Mercado Pago van a cobrarte siempre sus comisiones sobre el monto final de la transacción, independientemente de tu cargo por servicio.

Recomendación de Fanz: Mostrá siempre el precio final al comprador. Podés hacerlo de dos formas:

1. Configurar el cargo por servicio en 0%
2. O activar "Incluir costo de servicio en el precio"

¿Por qué? Porque cuando los usuarios ven un precio en la página y después ese precio aumenta significativamente antes de pagar, se sienten engañados. Hemos medido que esto causa una baja de ventas del 3% en promedio en nuestros clientes. Por lo general, se vende más cuando mostrás el precio real desde el principio.

Bloquear compras de múltiples tipos de tickets

Solo permite a los usuarios comprar un tipo de ticket a la vez. Los usuarios pueden seguir comprando múltiples cantidades del mismo tipo de ticket.

Esta opción es útil si querés personalizar los emails de compra para que compradores de cierto tipo de ticket reciban un mail diferente a otro.

Programa de referidos

Activá esta opción para permitir a los asistentes referir amigos y ganar recompensas. El programa se activará con recompensas predeterminadas. Si querés personalizar las recompensas, dejá esto desactivado y lanzá el programa de referidos después de crear el evento.

Datos del comprador

Definí qué información pedirás:

• Obligatorio: Email, nombre, apellido, DNI
• Opcional: Teléfono y Fecha de nacimiento

Pedir información del comprador por ticket: Si está activo, se piden los datos (nombre, apellido, DNI) de cada persona que vaya a usar los tickets. Por ejemplo, si alguien compra 3 entradas, tiene que completar los datos de las 3 personas que van a asistir.

Nota: Esta opción ralentiza el proceso de compra, pero es muy útil para eventos como maratones, congresos o cualquier situación donde necesites identificar a cada asistente individualmente.

Preguntas personalizadas (opcional)

Podés agregar preguntas adicionales tipo Google Forms:

• Respuesta corta
• Respuesta larga
• Opción múltiple

Ejemplo: "¿Tenés alguna restricción alimentaria?" o "¿Cómo te enteraste del evento?"

Paso 7: Secciones opcionales

Podés agregar estas secciones extras a tu evento:

Agenda

Perfecta para conferencias, congresos o eventos con múltiples actividades. Podés agregar:

• Horarios de cada actividad
• Speakers con foto y link a LinkedIn
• Descripción de cada bloque

Preguntas frecuentes

Agregá preguntas y respuestas que aparecerán en la página del evento. Ejemplo:

• "¿Hay estacionamiento?" → "Sí, estacionamiento gratuito en el predio"
• "¿Puedo llevar menores?" → "Sí, el evento es apto todo público"

Tip: El chatbot de tu marca blanca consume estas preguntas frecuentes de manera automática. Cuantas más preguntas agregues, mejor entrenado y preparado va a estar el bot para responder las consultas de tus asistentes.

Secciones personalizadas

Para mostrar sponsors, auspiciantes, oradores o cualquier contenido adicional con imágenes y texto.

Paso 8: Crear tickets

Ahora viene la parte más importante: crear los tipos de entrada.

Hacé clic en "Continuar" y llegarás al creador de tickets.

Diferencia entre tickets y tarifas

Es importante entender la diferencia:

• Dos tickets separados: Cada uno tiene su propio stock independiente. Si creás "General" con 100 unidades y "VIP" con 50 unidades, son stocks separados.
• Un ticket con varias tarifas: Todas las tarifas comparten el mismo stock. Si creás "General" con tarifas Menor/Adulto/Jubilado y 100 unidades, todas las ventas (sin importar la tarifa) consumen de esas 100 unidades.

Información del ticket

• Nombre – Ejemplo: "Entrada General", "VIP", "Platea"
• Descripción (opcional) – Detalles de qué incluye
• Cantidad – Cuántos tickets hay disponibles
• Precio del ticket – El valor base
• Cargo por servicio – Tu comisión/ganancia adicional

Importante: El precio final es la suma de ambos. Podés distribuir el monto como prefieras.

Ejemplo práctico:

• Precio del ticket: $10.000
• Cargo por servicio: $1.500
• Total que paga el comprador: $11.500

Sobre este total se calculan las comisiones de Mercado Pago y Fanz.

Tarifas múltiples

Si querés tener diferentes precios para el mismo ticket, usá tarifas:

Entrada General → Menor ($5.000), Adulto ($10.000), Jubilado ($7.000)

Todos comparten la misma capacidad pero tienen precios distintos.

Configuración avanzada del ticket

• Visibilidad – Ocultar el ticket temporalmente
• Venta en taquilla – Permitir que taquilleros lo vendan
• Límite de compra – Mínimo y máximo de tickets por orden
• Programación de venta – Definí una ventana de tiempo específica cuando este ticket esté disponible para comprar

Paso 9: Vista previa y publicación

Antes de publicar, podés asignar miembros del equipo al evento de manera rápida y sencilla.

Nota: Este paso solo aparece si ya tenés miembros en tu equipo. Si es tu primer evento y todavía no invitaste a nadie, probablemente no veas esta opción.

Luego, previsualizá cómo se verá el evento:

• Vista escritorio
• Vista móvil
• Con tu branding (si ya configuraste marca blanca)

Si todo se ve bien, tenés dos opciones:

• Publicar – El evento se hace visible inmediatamente
• Publicar como oculto – El evento existe pero no aparece en tu sitio (útil para terminar configuraciones)

¡Listo! Tu evento está creado

Una vez publicado, tu evento tiene:

• URL pública – Para compartir en redes sociales
• Página de venta – Donde la gente compra tickets
• Panel de gestión – Donde ves ventas, validaciones y reportes

Preguntas frecuentes