Avisos de entradas
La pestaña Avisos de entradas permite que los visitantes pidan un email cuando vuelva a haber entradas, o cuando se abra una venta programada. Vale para la fecha elegida en el encabezado del evento — no para el evento entero, y no es un paso del asistente de creación.
Un aviso no es una reserva. No guarda stock, no saltea la fila ni garantiza una entrada.
Dónde encontrarlo: Eventos → [tu evento] → Avisos de entradas
¿Todavía no tenés sitio? El formulario vive en la página pública del evento. Si la marca no tiene sitio, la pestaña te pide crearlo para poder captar anotados.
Dos promesas independientes
La pestaña tiene dos tarjetas. Podés usar una, las dos o ninguna.
| Tarjeta | Qué hace | Cómo se activa |
|---|---|---|
| Avisar cuando haya entradas disponibles | Cuando la fecha no tiene nada para comprar, la página del evento muestra Avisarme cuando haya entradas disponibles. Los visitantes dejan su email y se anotan. | Interruptor de la tarjeta |
| Programar apertura de venta | Definí fecha y hora en que se abren las ventas de esta función. Hasta entonces, la página puede mostrar la cuenta regresiva y captar emails de Avisame primero. | Programar fecha y hora — no hay interruptor de encendido |
El interruptor de disponibilidad no dice On/Off: el título de la tarjeta es el control.
Programar apertura de venta
Esto escribe la misma fecha de inicio pública que la pestaña Entradas. Hay un solo calendario, no dos.
| Control | Qué hace |
|---|---|
| Programar fecha y hora | Abre el programador. El campo se llama Comienza. Confirmá con Guardar apertura. |
| Editar fecha y hora | Cambiá una apertura ya guardada |
| Quitar programación | Borra la apertura. Las entradas se venden apenas se publican |
Con una apertura guardada ves Apertura programada y La venta se abrirá el [fecha]. Sin apertura: Sin apertura programada y las entradas se venden apenas se publican.
Reglas:
- El momento tiene que ser futuro y anterior al inicio de la función. No se puede programar una apertura si la fecha ya empezó.
- Si las entradas de esa función hoy abren en momentos distintos, al guardar acá todas pasan a venderse al mismo tiempo. El diálogo te avisa antes.
Plantillas de email
Cada tarjeta tiene su propia plantilla. Si eliminás una personalizada, esa tarjeta vuelve al Anuncio predeterminado de Fanz.
| Estado | Acciones |
|---|---|
| Actualmente usando plantilla por defecto | Vista previa del mail, Crear plantilla |
| Actualmente usando plantilla personalizada | Vista previa del mail, Editar, Eliminar |
Crear plantilla / Editar abre el mismo editor de emails visual que Comunicaciones. La vista previa usa el ancho real del envío (no un lienzo de escritorio recortado), así el botón se ve como en el celular.
El botón del evento en un aviso es único por destinatario y por función. Si lo omitís, Fanz lo agrega para que el aviso siempre tenga un enlace que funcione.
Salirse de la lista usa la misma página pública de preferencias que una baja de marketing. Solo saca a esa persona de los avisos de esta fecha. No la da de baja de las campañas de marketing.
Avisar ahora
Cuando hay entradas a la venta, quedan personas sin avisar y no hay un envío ya en cola, aparece un aviso:
Hay entradas a la venta y N personas a las que todavía no les avisaste.
Avisar ahora abre Enviar un aviso de disponibilidad de entradas. Confirmá con Enviar aviso. El toast es Aviso de entradas enviado: N emails en cola.
El envío no es instantáneo para toda la lista: los emails se encolan.
El mismo prompt puede aparecer después de guardar entradas que pasan de no vendibles a vendibles: Ya hay entradas disponibles / Hay N personas esperando. ¿Querés avisarles ahora?
Dónde lo ven los visitantes
En el área de entradas de la página del evento — no adentro del checkout.
| Situación | Qué ven |
|---|---|
| Agotado | SOLD OUT y la opción de que les avisen cuando vuelva el stock |
| Venta todavía no abierta | Cuenta regresiva y Avisame primero |
| Entradas a la venta | Compra normal. El formulario de aviso no se muestra |
Los textos de cada opción se pueden personalizar desde la tarjeta correspondiente.
Métricas y lista de personas
Cuando alguien se anotó, la pestaña muestra cuatro tarjetas:
| Tarjeta | Qué significa |
|---|---|
| Anotados para esta fecha | Personas en la lista de la fecha seleccionada |
| Avisos de entradas enviados | Avisos ya enviados |
| Pendientes de avisar | Todavía sin avisar |
| Conversión desde avisos | Porcentaje, más N compras atribuidas |
Debajo: Anotados a lo largo del tiempo (desde que existe el aviso hasta hoy).
Personas en la lista de avisos
Hay búsqueda. Columnas:
| Columna | Qué muestra |
|---|---|
| Contacto | Nombre, email y teléfono si lo dejaron |
| Registro | Cuándo se anotaron |
| Resultado | Un chip: Aún sin avisar, Aviso enviado o Compró desde el aviso |
No hay columna de “entrada pedida” ni un conteo de entradas en demanda en esta pestaña.
Vacío: Todavía no hay anotados para los avisos de entradas.
Aperturas, clics y el detalle de destinatarios viven en las analíticas de email de ese envío — no como columnas extra acá. El ingreso atribuido a los avisos también puede verse en el widget Marketing AI de Inicio.
Cómo se descubre desde Entradas
Si la fecha seleccionada tiene una apertura futura, los avisos siguen apagados y la marca puede enviar emails, la pestaña Entradas puede mostrar un empujón: la venta todavía no abrió, y Avisos de entradas te trae acá. El empujón no configura nada solo.
Preguntas frecuentes
No. La gente pide que le avisen. Después compra como cualquier otro cuando hay entradas a la venta. La pestaña se llama Avisos de entradas, no Lista de espera.
No. Sigue la fecha del selector del encabezado. Configurá cada función por separado.
Las entradas pasan a venderse de inmediato. Quienes ya están en la lista siguen ahí hasta que les avises o se den de baja.
En cada tarjeta: Crear plantilla o Editar. Es el editor visual, no un segundo editor adentro de Avisar ahora.
No. Solo sale de la lista de avisos de esta fecha. La baja de marketing es otra confirmación, en una página de preferencias del mismo estilo.
Tiene que haber entradas comprables, al menos una persona sin avisar, y ningún envío ya en curso para esas personas.