Segmentos

Los segmentos te permiten agrupar tu audiencia para campañas de email dirigidas. En lugar de enviar emails a todos, alcanzá grupos específicos basados en eventos a los que asistieron u otros criterios.

Acceder a segmentos

Andá a Marketing → Segmentos.

Tabla de segmentos

La tabla muestra todos tus segmentos con estas columnas:

Columna	Descripción
Nombre	Nombre del segmento
Eventos	Eventos incluidos en el segmento (o "—" si no es basado en eventos)
Compradores	Número de usuarios (personas que compraron en Fanz)
Contactos	Número de contactos importados
Tamaño total	Tamaño total del segmento

Acciones disponibles

Editar — Modificar nombre y eventos del segmento
Exportar — Descargar segmento como archivo
Eliminar — Eliminar el segmento

Crear un segmento

Hacé clic en Crear segmento arriba a la derecha.

Formulario de segmento

Campo	Descripción
Nombre del segmento	Un nombre descriptivo para el segmento
Eventos	Seleccionar eventos a incluir (selección múltiple)

El selector de eventos muestra todos los eventos con al menos un comprador.

Hacé clic en Guardar para crear el segmento.

Cómo funcionan los segmentos

Segmentos basados en eventos

Cuando seleccionás eventos:

Todos los compradores de esos eventos se incluyen
Sin duplicados — Si alguien compró entradas para múltiples eventos seleccionados, cuenta como una persona
El segmento se actualiza automáticamente a medida que nuevas personas compran

Otras fuentes de segmentos

También podés crear segmentos desde:

Tabla de analíticas — Seleccionar destinatarios y crear un segmento (ver Analíticas de marketing)
Cargas de contactos — Etiquetar contactos durante la carga para fácil segmentación

Usar segmentos en campañas

Al crear una campaña de email:

En "A quién querés enviar el email", seleccioná Solo segmentos seleccionados
Elegí uno o más segmentos
La campaña solo llegará a las personas en esos segmentos

Sí. Al crear una campaña, podés seleccionar múltiples segmentos. El email llega a todos en cualquiera de los segmentos seleccionados (unión, sin duplicados).

Las campañas pasadas que usaron el segmento no se afectan. El segmento simplemente se elimina de la lista para futuras campañas.

Sí. Los segmentos basados en eventos incluyen automáticamente nuevos compradores. Si alguien compra una entrada para un evento en tu segmento, se agrega.

Sí. Andá a Analíticas, filtrá por Abierto = ✗, seleccioná esos destinatarios y creá un segmento desde la selección.

No. Creá tantos segmentos como necesites.

Documentación