Inicio del panel
Al entrar al panel de Fanz, la ruta Inicio (/) muestra un resumen operativo de tu marca: un bloque de KPIs principales, un filtro de rango de fechas y una grilla dinámica de widgets que depende de tus módulos activos y los permisos de tu rol (no todo el equipo ve lo mismo).
No confundir con la página de inicio de tu sitio público (homepage de la marca blanca). Esa se configura en Sitio Web; esta pantalla es solo del panel interno.
Saludo y ayuda del recorrido
Arriba a la izquierda verás un saludo con tu nombre (según tu cuenta). Junto al título hay un botón de ayuda (ícono) para volver a lanzar el recorrido guiado de la sección Inicio cuando lo necesites.
Filtro de rango de fechas
A la derecha (o debajo en móvil) podés filtrar los datos del panel:
| Opción | Uso |
|---|---|
| Hoy | Actividad del día |
| 7 días / 30 días | Tendencias recientes (por defecto: 30 días) |
| Todo | Visión acumulada (histórico) |
Los widgets de KPIs principales, Referidos y Reservas se recalculan cuando cambiás el rango. Los demás (Próximos eventos, Validación en vivo, Chatbot, Marketing, RRPP, Upsell y Membresías) muestran datos actuales o históricos sin importar el selector.
KPIs principales (Hero)
Se muestra cuando el módulo Eventos está activo. El número grande de arriba es el ingreso neto del rango de fechas elegido. La métrica del período mide actividad de ventas en esa ventana (tickets vendidos / dinero cobrado), sin importar cuándo se realicen los eventos — así las marcas con eventos todos en el futuro igual ven números reales mientras están vendiendo.
Debajo del número grande hay hasta cuatro mini-KPIs:
| KPI | Qué significa |
|---|---|
| Tickets vendidos | Tickets vendidos durante el período |
| Ticket promedio | Ingreso neto ÷ tickets vendidos |
| Compras | Total de órdenes = online + presenciales |
| Eventos activos | Eventos publicados actualmente (se oculta si no tenés la solapa) |
Un pequeño enlace "Reportes →" arriba a la derecha te lleva a la sección completa de reportes cuando el módulo Reportes está habilitado.
Widgets
El resto de la página es una grilla de 2 columnas que compacta todos los widgets visibles. Los bloques de módulos que no tenés — o de solapas que tu rol no puede leer — no aparecen (ni siquiera como tarjetas vacías).
Próximos eventos
Muestra tus próximas 3 fechas, ordenadas por fecha de inicio ascendente. Cada fila incluye:
- La imagen de portada del evento
- Título del evento
- Fecha programada (en la zona horaria del evento o de la marca)
- Un indicador relativo: hoy, mañana, o en X días (hasta 30 días)
vendidos / totalde tickets y el % de ocupación, o solo los vendidos si es un evento externo sin capacidad
Al hacer click en una fila te lleva al detalle del evento. El filtro de fechas del encabezado no afecta este widget — "próximos" siempre se mide desde hoy.
Este widget reemplazó al viejo "Eventos destacados" que rankeaba por ventas dentro del rango de fechas — las marcas con todos los eventos agendados a futuro veían una lista vacía aunque estuvieran vendiendo activamente.
Validación en vivo
Aparece cuando el módulo Validar está activo. Lista todas las fechas programadas para hoy (usando la zona horaria del evento primero, la de la marca como fallback). Para cada evento ves:
- Un chip LIVE pulsante verde cuando la fecha está en curso; si todavía no empezó, un chip con la hora programada
- Una barra de progreso con
validados / totaly el porcentaje validado - Refresco automático cada minuto para que el indicador LIVE se active cuando arranca el show
Si tenés más de 3 eventos hoy, aparece un botón "Ver más" que expande la lista.
Referidos
Aparece cuando el módulo de Referidos de eventos (RRPP) está activo. Para el rango de fechas elegido muestra:
- Tickets vendidos a través del programa de referidos / RRPP
- Ingreso neto atribuido a esas ventas
Reservas
Aparece cuando el módulo Vender está activo. Para el rango de fechas elegido muestra:
- Tickets reservados desde el menú de venta de taquilla
- Valor neto de esas reservas
Eficiencia del chatbot
Aparece cuando Atención al cliente → Conversaciones del chatbot está habilitado. Muestra:
- Un medidor circular con la tasa de resolución (resueltas ÷ total de conversaciones) — cuánto de las preguntas resolvió Fanzly sin escalar
- Tiempo ahorrado — minutos humanos estimados que se ahorraron gracias al chatbot
- Ingresos desde el chat — ventas atribuidas a compradores asistidos por el chatbot
Al hacer click abre la bandeja del chatbot.
Impacto de marketing
Aparece cuando el módulo Marketing está activo. Muestra el rendimiento de campañas de email (Fanzly):
- Encabezado: ingreso atribuido y tickets vendidos de las campañas
- Embudo: Enviados → Aperturas % → Clics % → Conversión %
Al hacer click abre Marketing.
Ranking de RRPP
Aparece cuando tu rol tiene acceso de lectura al perfil de RRPP. Muestra los 5 vendedores top por ingresos, cada uno con su cantidad de tickets e ingreso total. El subtítulo suma el ranking completo: N tickets · $X de ingreso.
Impacto de upsell
Aparece cuando el módulo Upsell está activo. Muestra:
- Ingreso total por upsells
- Mini embudo: Expuestos → Clickearon → Compraron con porcentaje en cada paso
- Tasa de conversión: compraron ÷ expuestos
Al hacer click abre Upsells.
Salud de membresías
Aparece cuando el módulo Membresías está activo y el país de la marca es Argentina (única región donde el módulo está habilitado actualmente). Muestra:
- Cantidad de miembros activos
- MRR (Ingreso recurrente mensual)
- Una barra de colores con el desglose de estados: activos (verde) / pausados (amarillo) / cancelados (rojo) / pendientes (azul)
- Nuevos vs cancelados de este mes
Al hacer click abre Membresías.
Checklist de primeros pasos
Las cuentas nuevas no ven la grilla de widgets de entrada. La ruta de inicio muestra primero el checklist de primeros pasos — conectar un medio de pago, crear tu primer evento, personalizar la marca, etc. — y recién cambia al dashboard completo cuando el checklist está terminado (o lo descartás explícitamente).
Mirá Checklist de primeros pasos para ver la lista completa.
Próximos pasos
- Checklist de primeros pasos — Completá la configuración inicial.
- Tour guiado por sección — Cómo funciona el recorrido en cada área del panel.
La visibilidad depende de los módulos activos de la marca (Configuración → Módulos visibles) y de los permisos de tu rol. Cada usuario ve solo lo que le corresponde, y los widgets de módulos ocultos no se renderizan — no aparecen como tarjetas vacías.
KPIs principales, Referidos y Reservas se recalculan al cambiar el rango. Próximos eventos, Validación en vivo, Eficiencia del chatbot, Impacto de marketing, Ranking de RRPP, Impacto de upsell y Salud de membresías muestran datos actuales o históricos sin importar el selector.
El widget de Membresías actualmente solo está habilitado para marcas con país Argentina, y requiere que el módulo Membresías esté activo y que tu rol tenga acceso de lectura a la solapa.
La mayoría de los widgets se actualizan al cargar la página o al cambiar el rango de fechas; el widget de Validación en vivo además se refresca automáticamente cada minuto para que el indicador LIVE se encienda cuando arranca un evento. No es streaming segundo a segundo — refleja ventas y métricas según la consulta del servidor.
Fue reemplazado por Próximos eventos. El widget anterior rankeaba por ventas dentro del rango de fechas, lo que dejaba afuera a eventos que estaban vendiendo pero programados a futuro. El nuevo widget siempre muestra tus próximas 3 fechas con vendidos vs capacidad para que veas cómo se están llenando.