Asistentes del evento
La pestaña Asistentes muestra una lista completa de todos los titulares de entradas para tu evento. Cada fila representa una entrada (no una compra — una compra con 3 entradas crea 3 filas).
Importante: Esta pestaña es solo para ver y editar datos de asistentes. Para validar entradas, usá el menú Validar en la barra lateral, que tiene su propia tabla de asistentes con botones de validación.
Funcionalidades de la tabla
Búsqueda
Buscá por email, nombre o número de documento.
Filtros
- Todos: Mostrar a todos
- Solo verificados: Mostrar solo entradas validadas
- Solo no verificados: Mostrar entradas aún no validadas
Exportar
Hacé clic en Exportar para descargar la lista como CSV o Excel. Incluye todas las columnas visibles.
Columnas de la tabla
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Usuario | Nombre, apellido y email (siempre presente) |
| DNI | Número de documento (siempre obligatorio) |
| Teléfono | Número de teléfono (solo si habilitaste "Teléfono" en Configuración del checkout del evento) |
| Fecha de nacimiento | Fecha de nacimiento (solo si habilitaste "Fecha de nacimiento" en Configuración del checkout del evento) |
| Verificado | Estado de validación con fecha/hora si está verificado |
| Acciones | Editar asistente |
Nota: Si ves columnas de Teléfono o Fecha de nacimiento vacías, es porque no configuraste tu evento para pedirlas. Para configurar estos campos, andá a tu evento → Editar → Configuración del checkout → Campos de datos del comprador.
Columnas de RSVP
Si tu evento tiene preguntas RSVP, aparecen columnas adicionales mostrando las respuestas de cada asistente.
Acciones
Editar asistente
Modificá la información del titular de la entrada:
- Nombre, apellido
- Número de documento
- Teléfono
- Fecha de nacimiento
Casos de uso:
- El comprador ingresó información incorrecta
- La entrada fue transferida a otra persona
- Correcciones de errores tipográficos
Editar respuestas
Solo aparece si el evento tiene preguntas RSVP. Abre un formulario para editar las respuestas del asistente.
Casos de uso:
- El asistente cambió su preferencia alimentaria
- Se envió una respuesta incorrecta
- Se necesita información actualizada
Entendiendo los datos
Una entrada = una fila
Una compra de 4 entradas crea 4 filas de asistentes. Cada asistente aparece por separado.
Estado de verificación
- No verificado: El titular de la entrada aún no ingresó al evento
- Verificado + hora: Muestra exactamente cuándo se escaneó la entrada
Datos de RSVP
Las respuestas RSVP están adjuntas a entradas individuales, no a compras. Si "Pedir información por entrada" está habilitado, cada asistente tiene sus propias respuestas.
Exportar datos de asistentes
La exportación incluye:
- ID de Ticket (identificador del código QR)
- Verificado (Sí/No)
- Fecha de Verificación (fecha y hora de validación)
- Verificado Por (nombre de quien validó la entrada)
- Tipo de Ticket
- Nombre, Apellido, Email, DNI (siempre)
- Teléfono (solo si está habilitado en la configuración del evento)
- Fecha de nacimiento (solo si está habilitado en la configuración del evento)
- Todas las respuestas a preguntas RSVP
⚠️ Importante sobre Teléfono y Fecha de nacimiento: Estos datos solo aparecen en la exportación si configuraste tu evento para pedirlos en el checkout. Si no activaste "Teléfono" o "Fecha de nacimiento" en Editar evento → Configuración del checkout → Campos de datos del comprador, esas columnas van a estar vacías. Para compras futuras, activá esos campos. Para compras pasadas donde no pediste esos datos, no hay forma de recuperarlos retroactivamente. (El DNI es siempre obligatorio y siempre aparece en la exportación).
- Una fila por entrada
Usos comunes:
- Listas de check-in como respaldo manual
- Seguimiento de marketing después del evento
- Cumplimiento y mantenimiento de registros
- Análisis demográfico de asistentes
- Compartir IDs de entradas con proveedores externos de validación
Mejores prácticas
Antes del evento
- Exportá la lista como opción de check-in de respaldo
- Revisá si falta información
- Contactá a los asistentes con datos incompletos
Durante el evento
- Usá el filtro de Verificados para ver quién llegó
- Monitoreá la asistencia en tiempo real
- Cruzá referencias con la app de validación
Después del evento
- Exportá la lista final para registros
- Usá los datos para campañas de feedback
- Analizá la tasa de asistencia (verificados vs. total)
Preguntas frecuentes
Cada entrada es una fila separada. Si alguien compró 3 entradas, aparece 3 veces (o sus invitados aparecen si se proporcionaron nombres diferentes).
Usá Enviar cortesías para agregar entradas gratuitas, lo cual crea entradas de asistentes.
Hacé clic en "Editar asistente" y actualizá el nombre, email y otros datos con la información de la nueva persona.
No. Las entradas están vinculadas a las entradas. Para eliminar a alguien, reembolsá o cancelá su entrada.
Las columnas RSVP solo aparecen si el evento tiene preguntas configuradas. Revisá Editar → Preguntas.
Sí. La exportación incluye IDs de entradas (los mismos códigos usados en los códigos QR). Descargá la lista de asistentes, compartí los IDs de entradas con tu proveedor externo, y ellos pueden usar esos IDs para validación. Cuando se convierten a códigos QR, funcionarán con cualquier escáner compatible.
Exportá la lista de asistentes — cada fila incluye el ID de la entrada. Estos IDs son lo que está codificado en los códigos QR. Podés compartir esta lista con sistemas de validación externos o crear tus propios códigos QR desde estos IDs.
Esta pestaña es solo para ver y editar datos. Para validar entradas, andá al menú Validar en la barra lateral izquierda. Ahí vas a encontrar otra tabla de asistentes que sí tiene botones para validar y revertir.
La columna Teléfono solo tiene datos si configuraste tu evento para pedir teléfono en el checkout. Si cuando creaste el evento (o después en Editar → Configuración del checkout) NO activaste el campo "Teléfono" en Campos de datos del comprador, los compradores no tuvieron que proporcionarlo y por lo tanto no tenés esos datos.
Para compras futuras: activá "Teléfono" en la configuración del checkout. Para compras pasadas: no hay forma de recuperar datos que no pediste.
Lo mismo aplica para Fecha de nacimiento.