Países, monedas y medios de pago
Antes de crear tu primer evento conviene saber en qué países opera Fanz, con qué monedas podés vender y qué procesador de pagos vas a poder conectar según el país de tu marca. Esta guía resume esas reglas y las condiciones para publicar.
Países disponibles
Cuando creás tu marca elegís un país. Hoy Fanz permite registrar marcas en:
| País | Moneda de venta habitual |
|---|---|
| Argentina | ARS (peso argentino) |
| México | MXN (peso mexicano) |
| Estados Unidos | USD (dólar estadounidense) |
| España | EUR (euro) |
| Guatemala | — |
Nota: Paraguay no está disponible como país de marca. Si operás desde Paraguay, hoy no vas a poder registrar una marca con ese país ni conectar un procesador de pagos local.
Monedas
Las monedas que existen en la plataforma son ARS, EUR, USD, MXN, COL y UYU.
En la práctica, la moneda de tus entradas la define el procesador de pagos que tenés conectado y el país de tu marca:
- Mercado Pago (Argentina) → ARS
- dLocal (México) → MXN
- Stripe (España) → EUR
- Stripe (Estados Unidos) → USD
Las monedas COL y UYU figuran en la lista de la plataforma, pero no corresponden a ninguno de los países que hoy podés seleccionar al crear tu marca.
Procesador de pagos según el país
Los procesadores se conectan desde Configuración → Pagos. Las opciones que ves dependen del país de tu marca:
| País de la marca | Procesador que podés conectar |
|---|---|
| Argentina | Mercado Pago (y Mercado Pago para membresías) |
| España | Stripe |
| Estados Unidos | Stripe |
| México | dLocal |
Guatemala aparece como país disponible, pero no tiene un procesador para conectar de forma autónoma desde Configuración → Pagos. Si tu marca es de Guatemala, contactá al equipo de Fanz.
Nota: No podés elegir un procesador de otro país. Por ejemplo, una marca de Argentina no puede conectar Stripe, y una de España no puede conectar Mercado Pago.
Medios de pago que no necesitan procesador
Además del procesador online, la plataforma maneja otros tipos de cobro que no requieren conexión externa:
- Taquilla: ventas presenciales que registrás vos o tu equipo desde el panel (efectivo u otros medios que cobrás por tu cuenta).
- Cortesía: entradas sin cargo enviadas desde el panel.
- Gratis: entradas con precio cero que el comprador retira desde tu sitio.
Estos medios sirven para operar, pero no reemplazan el requisito de tener un procesador conectado para publicar (ver abajo).
Requisito para publicar: un medio de pago conectado
Para publicar un evento tenés que tener un procesador de pagos válido conectado en Configuración → Pagos. Si no lo tenés, al intentar publicar el panel te muestra el aviso "No hay un procesador de pagos válido conectado para venta online de entradas." y no te deja avanzar.
Esto aplica aunque todas tus entradas sean gratis. En ese caso el medio de pago no se cobra ni se usa, pero sigue siendo un requisito para publicar.
Cuenta de Mercado Pago (Argentina)
Si tu marca es de Argentina, la cuenta de Mercado Pago que conectás tiene que pertenecer a la misma persona o empresa registrada como titular de la marca y coincidir con esos datos.
- En Argentina, Mercado Pago es el único medio habilitado para recibir el dinero de tus ventas vinculado a una cuenta bancaria.
- No es posible indicar una cuenta bancaria de un tercero para recibir los pagos.
- El dinero de cada venta entra directamente a tu cuenta de Mercado Pago; Fanz no lo retiene.
Nota: Si preferís que Fanz cobre las entradas y te liquide, existe la opción Fanz Recauda (solo Argentina). Consultá los detalles en Configuración de Pagos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo vender en dos monedas en el mismo evento? No. La moneda la define el procesador conectado y el país de tu marca.
¿Puedo cambiar de país después de crear la marca? El país se define al crear la marca y condiciona qué procesador podés conectar. Si necesitás operar en otro país, contactá al equipo de Fanz.
¿Mercado Pago acepta pagos en efectivo (Rapipago, Pago Fácil)? No. El checkout de Fanz con Mercado Pago excluye los medios de pago en efectivo; el comprador paga con tarjeta o dinero en cuenta de Mercado Pago.