Facturación automática
Solo Argentina: Esta funcionalidad solo está disponible para marcas que operan en Argentina con registro en AFIP.
La facturación automática se integra con AFIP para generar automáticamente facturas de "Consumidor Final" para cada compra en línea. Cuando ocurren reembolsos, las notas de crédito se emiten automáticamente.
⚠️ Importante sobre impuestos en eventos: La mayoría de las entradas para eventos están exentas de impuestos en Argentina, por lo que la mayoría de nuestros organizadores no facturan. Sin embargo, existen distintos tipos de eventos que no están exentos. Te recomendamos consultar con tu contador antes de activar la facturación automática para confirmar si aplica a tu caso.
Acceder a facturación automática
Andá a Configuración → Facturación automática.
Requisitos
Antes de configurar facturación automática:
- Debés estar registrado en AFIP
- Sin bloqueos ni problemas con AFIP
- CUIT válido y registro tributario
Proceso de configuración
Paso 1: Ingresá tus datos fiscales
Completá el formulario con:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| CUIT | Tu número de identificación tributaria |
| Razón social | Nombre comercial registrado |
| Fecha de inicio de actividades | Cuándo te registraste en AFIP |
| Tratamiento impositivo | IVA Responsable Inscripto, Monotributo, IVA Exento o IVA No Responsable |
| Ingresos brutos | Puede ser igual al CUIT |
| Domicilio fiscal | Dirección registrada |
| Provincia | Jurisdicción |
| Localidad | Ciudad |
| Código postal | CP |
Paso 2: Delegación en AFIP
Necesitás completar dos trámites en el sitio web de AFIP:
1. Delegar el servicio de facturación electrónica a Fanz
CUIT a delegar: 30-71804513-0
2. Crear un punto de venta en AFIP
Paso 3: Confirmar delegación
Después de completar los trámites en AFIP:
- Activá el interruptor: "¿Delegaste el servicio de Facturación Electrónica en AFIP?"
- Ingresá el Número de punto de venta creado en AFIP
- Hacé clic en Completar
Un miembro del equipo de Fanz revisará tu solicitud y aceptará la delegación de AFIP para emitir facturas en tu nombre.
Cómo funciona
Una vez que la facturación automática está activa:
Para compras en línea
- Fanz emite automáticamente una factura de "Consumidor Final"
- La factura se genera inmediatamente después del pago exitoso
- Solo aplica a compras web en línea (no ventas físicas/taquilla)
Para ventas en taquilla (POS)
- Con la facturación AFIP habilitada en el POS, los clientes Consumidor Final pueden ser facturados sin necesidad de ingresar tipo ni número de documento
- Esto permite concretar ventas en efectivo incluso cuando no se dispone del DNI del comprador
- Si faltan datos del comprador (nombre, documento, email), el PDF de la factura los muestra como un guión — la factura sigue siendo válida
- Para estas ventas, se agrega automáticamente una página de comprobante al ticket impreso
Para reembolsos
- Fanz emite automáticamente una nota de crédito
- Esto notifica a AFIP que el dinero fue reembolsado
- Mantiene tus registros fiscales precisos
Cambios en la lista de órdenes de compra
Cuando la facturación automática está habilitada, aparecen dos nuevas columnas en la lista de órdenes de compra:
| Columna | Significado |
|---|---|
| Facturado | ✅ Factura generada / ❌ No facturado |
| Nota de crédito | ✅ Nota de crédito emitida (para reembolsos) / — Sin nota de crédito |
La lista de órdenes también muestra la condición impositiva de los datos de facturación de cada comprador, para que puedas identificar el tipo de factura de un vistazo.
Nuevas acciones
- Descargar facturas: Disponible en detalle de compra y lista de órdenes de compra
- Descargar todas las facturas: Botón arriba a la derecha de la lista de órdenes de compra para descargar todas las facturas visibles
Tip: Filtrá por mes y hacé clic en "Descargar todas las facturas" para preparar fácilmente las declaraciones fiscales.
Solución de problemas
Ventas mostrando ❌ (no facturado)
Si enviaste la solicitud de facturación automática pero las ventas muestran cruces rojas:
- Verificá si la delegación en AFIP se completó correctamente
- Contactá al soporte de Fanz en admin@fanz.com.ar
El equipo de Fanz te ayudará a resolver el problema.
Ventas en taquilla no facturadas
Si la facturación AFIP está habilitada en el POS, las ventas a Consumidor Final ya no requieren número de documento — la facturación se procesa automáticamente incluso cuando el nombre, documento o email del comprador están ausentes o son nulos. Si seguís viendo inconvenientes, contactá a admin@fanz.com.ar.
Ventas en línea no facturadas
La facturación automática para compras en línea requiere que la delegación en AFIP esté activa. Las ventas físicas sin facturación AFIP habilitada en el POS deben manejarse por separado.
No. La facturación automática con integración AFIP solo está disponible para Argentina. Otros países manejarían la facturación a través de sus propios sistemas.
Todas las facturas son "Consumidor Final". Este es el tipo de factura estándar para venta de entradas a individuos.
Sí. Los clientes Consumidor Final pueden facturarse en el POS sin necesidad de ingresar tipo ni número de documento. Los campos vacíos (nombre, documento o email) aparecen como un guión en el PDF de la factura, que sigue siendo válida. Además, se agrega una página de comprobante al ticket impreso para esas ventas.
La generación de facturas maneja correctamente los datos de comprador ausentes o nulos — se usan guiones como valores de reemplazo. La facturación no falla por datos de comprador incompletos.
Sí. Las compras web en línea se facturan automáticamente. Las ventas en el POS también pueden facturarse cuando la facturación AFIP está habilitada en la taquilla.
La facturación automática solo genera facturas de "Consumidor Final". Para facturas con CUIT del cliente, necesitarías emitirlas manualmente a través de AFIP.
Un miembro del equipo de Fanz revisa las solicitudes manualmente. Esto típicamente toma 1-2 días hábiles.
Contactá al soporte de Fanz si necesitás desactivar la facturación automática.