Crear y gestionar ofertas
Podés configurar ofertas de upsell en dos momentos: durante la creación del evento (en el wizard) o después de publicado (desde la pestaña Ofertas del detalle del evento). Ambos caminos soportan las mismas dos direcciones y las mismas opciones de configuración.
Dos direcciones de oferta
| Dirección | Descripción |
|---|---|
| Recompensá a quienes compren este evento | Después de comprar entradas para este evento, el comprador ve una oferta de descuento en otros eventos |
| Promociónalo en otros eventos | Después de comprar entradas para otros eventos, el comprador ve una oferta de descuento en este evento |
Ambas direcciones se pueden configurar de forma independiente y correr simultáneamente para el mismo evento.
Opción 1: Configurar desde el wizard de creación
El wizard incluye un paso opcional "Impulsar ventas cruzadas" entre el paso de Tickets y la publicación. Solo aparece si el módulo de Upsells está habilitado para tu cuenta.
Elegir una dirección
Vas a ver dos tarjetas:
- Recompensá compradores — seleccioná esto para ofrecer descuentos en otros eventos a los compradores de este evento
- Promocioná este evento — seleccioná esto para que este evento se promocione en el checkout de otros eventos
Hacé clic en una tarjeta para seleccionarla y ver el panel de configuración. Solo podés tener una dirección activa por sesión de wizard. Cambiar de dirección después de configurar una pedirá confirmación, ya que resetea la configuración actual.
Configurar tu oferta
Selección de eventos
- "Recompensá compradores": Seleccioná hasta 3 eventos destino (los eventos para los que los compradores recibirán descuento). Las tarjetas de evento muestran solo el banner; poné el cursor encima para ver el nombre.
- "Promocioná este evento": Seleccioná hasta 3 eventos origen (los eventos cuyos compradores verán el descuento en tu evento).
Porcentaje de descuento
Configurá el porcentaje de descuento a aplicar. Por defecto es 15%.
Alcance de tickets
Elegí a qué tickets aplica el descuento:
- Un selector multi-opción muestra todos los tickets de los eventos seleccionados, con el formato "Nombre del ticket (Nombre del evento)"
- Todos los tickets están seleccionados por defecto
- Deseleccioná tickets individuales para excluirlos
- Si deseleccionás todos los tickets de un evento específico, ese evento se elimina automáticamente de la oferta
Configuración avanzada (opcional)
Hacé clic en Configuración avanzada para expandir:
| Configuración | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Inicio de programación | Fecha en que la oferta empieza a mostrarse | Inmediatamente |
| Fin de programación | Fecha en que la oferta deja de mostrarse | Fecha de fin del evento origen |
| Orden mínima | Mínimo de tickets por compra para que aplique el descuento | 1 |
| Orden máxima | Máximo de tickets por compra para que aplique el descuento | Sin límite |
Vista previa en vivo
Un panel de vista previa a la derecha muestra una simulación animada en tiempo real de cómo se verá la oferta a los compradores durante el checkout. Cicla por todos los eventos seleccionados.
Finalizar el paso
Hacé clic en Continuar para guardar la oferta y pasar al siguiente paso del wizard. La oferta se crea y queda activa una vez que el evento se publica. Podés saltear este paso y configurar las ofertas después desde el detalle del evento.
Opción 2: Gestionar desde la pestaña Ofertas
Abrí cualquier evento y hacé clic en la pestaña Ofertas. La pestaña se divide en dos secciones:
Sección "Recompensá a quienes compren este evento"
Lista todas las ofertas donde este evento es el origen — los compradores de este evento reciben descuentos en otros eventos.
Hacé clic en Crear oferta para abrir el diálogo de creación.
Sección "Este evento promocionado en otros"
Lista todas las ofertas donde este evento es el destino — los compradores de otros eventos reciben un descuento en este evento.
Hacé clic en Promocionar este evento para abrir el diálogo de configuración.
Crear una oferta desde la pestaña Ofertas
Recompensá compradores — diálogo "Crear oferta"
Un diálogo de una sola pantalla donde configurás la oferta completa:
- Seleccionar eventos destino — Tarjetas con banners (hasta 3). Pasá el cursor para ver el nombre.
- Alcance de tickets — Multi-selección de todos los tickets de los eventos seleccionados ("Nombre del ticket (Nombre del evento)"). Todos seleccionados por defecto.
- Porcentaje de descuento — Por defecto: 15%
- Configuración avanzada (clic para expandir): Programación, orden mín/máx
- Vista previa en vivo — Vista previa animada en tiempo real a la derecha que cicla por los eventos seleccionados
Hacé clic en Crear para guardar.
Promocionar este evento — diálogo "Promocionar este evento"
- Seleccionar eventos origen — Elegí qué eventos promocionarán el tuyo (hasta 3)
- Alcance de tickets — Seleccioná qué tickets de este evento recibirán el descuento. Todos seleccionados por defecto.
- Porcentaje de descuento — Por defecto: 15%
- Configuración avanzada (clic para expandir): Programación, orden mín/máx
Hacé clic en Promocionar para guardar.
Gestionar ofertas existentes
Tarjetas de oferta
Cada tarjeta de oferta muestra:
| Elemento | Descripción |
|---|---|
| Info del evento | Banner y título del evento origen o destino |
| Métricas | Tasa de conversión, vistas e ingresos de esta oferta |
| Chip de estado | Muestra "Activa" o "Inactiva" — hacé clic para cambiar |
| Ícono de editar (lápiz) | Abre la oferta en modo edición |
| Ícono de eliminar (tacho) | Abre un diálogo de confirmación antes de eliminar |
Activar y desactivar
Hacé clic en el chip Activa o Inactiva directamente en la tarjeta para cambiar el estado inmediatamente. El cambio se aplica al instante, sin necesidad de un botón secundario.
Editar
Hacé clic en el ícono de lápiz para reabrir la configuración de la oferta. Podés cambiar eventos destino, alcance de tickets, porcentaje de descuento y configuración avanzada.
Eliminar
Hacé clic en el ícono de tacho para abrir un diálogo de confirmación. Una vez confirmado, la oferta se elimina permanentemente y deja de mostrarse inmediatamente.
Configuración global
Hacé clic en el botón Configuración (arriba a la derecha de la pestaña Ofertas) para configurar opciones a nivel marca que afectan a todas las ofertas:
Habilitar ofertas de upsell
Interruptor para habilitar o deshabilitar todas las ofertas de upsell a la vez. Desactivar detiene la muestra de todas las ofertas activas inmediatamente.
- Por defecto: Habilitado
Configuración de visualización
| Configuración | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Ventana de oferta (minutos) | Cuánto dura el temporizador de cuenta regresiva | 30 minutos |
| Monto mínimo de orden | Valor mínimo de compra para mostrar una oferta | $0 (sin mínimo) |
Configuración de enfriamiento
Evitá abrumar a los compradores con ofertas repetidas:
| Configuración | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Después de mostrar (días) | Días antes de mostrar otra oferta al mismo comprador | 7 días |
| Después de convertir (días) | Días antes de mostrar otra oferta después de que acepta una | 30 días |
Hacé clic en Guardar para aplicar los cambios.
Cómo ve la oferta el comprador
- Compra completada → El comprador termina de comprar entradas para el evento origen
- Pausa de 3 segundos → Breve espera antes de que aparezca la oferta
- Ventana de pantalla completa con: temporizador, nombre del comprador, carrusel de eventos destino con porcentajes de descuento
- El comprador hace clic en un evento → Redirigido al checkout con todos sus datos ya cargados
- Solo selecciona entradas y paga — listo
Los compradores pueden cerrar la ventana en cualquier momento. Esto cuenta como una "vista" pero no como una compra.
Sí. Un evento puede tener una oferta saliente (recompensando a sus compradores con descuentos en otros eventos) y también aparecer como destino en múltiples ofertas entrantes desde otros eventos. Ambas corren simultáneamente e independientemente.
Si un evento destino se agota, deja de aparecer en el carrusel de ofertas. Si todos los eventos destino de una oferta se agotan, la oferta no se mostrará.
Sí. Hacé clic en el ícono de lápiz en cualquier tarjeta de oferta para editar el porcentaje de descuento, el alcance de tickets o cualquier otra configuración.
Hacé clic en el chip Activa/Inactiva directamente en la tarjeta de oferta. Cambia inmediatamente sin necesidad de confirmación.
El mínimo global (en Configuración) controla si se muestra alguna oferta. El mínimo por oferta (en Configuración avanzada) controla cuántas entradas deben comprarse para que aplique el descuento específico.
El evento se elimina automáticamente de la oferta. No podés tener un evento en una oferta sin tickets aplicables.
Sí. Los compradores pueden cerrar la ventana en cualquier momento. Esto cuenta como una "vista" en tus analíticas pero no como un clic o compra.
No. El temporizador sigue corriendo. Si el comprador vuelve después de que expire, no verá la oferta.
Sí. El paso del wizard es completamente opcional. Podés saltearlo y configurar todo desde la pestaña Ofertas del detalle del evento en cualquier momento después de publicar.
En el wizard, solo podés configurar una dirección por sesión. Desde la pestaña Ofertas del detalle del evento, podés crear ofertas en ambas direcciones de forma independiente — y ambas pueden estar activas simultáneamente.