Métricas generales
La pestaña General te muestra un resumen consolidado de todas las ventas, con métricas clave y disponibilidad de tus eventos.
Acceder a métricas generales
Desde el panel de Fanz, andá a Reportes → General.
Filtros de fecha
En la parte superior tenés:
Filtro de rango de fechas
Seleccioná un rango desde - hasta para ver las métricas de ese período. Por defecto muestra desde hoy hasta fin de año.
Interruptor "Por fecha de compra"
Este filtro cambia cómo se calculan las métricas:
| Estado | Comportamiento |
|---|---|
| Desactivado (predeterminado) | Muestra ventas para eventos que ocurren en el rango seleccionado, sin importar cuándo se compraron |
| Activado | Muestra ventas que se realizaron en el rango seleccionado, sin importar para qué evento |
Ejemplo:
- Filtro: Solo hoy
- Desactivado: Ves todas las ventas para eventos que ocurren hoy (aunque se hayan comprado hace un mes)
- Activado: Ves todas las ventas realizadas hoy (sin importar para qué fecha de evento)
Descargar métricas
El botón "Descargar métricas" exporta las métricas visibles en las tarjetas a formato Excel o CSV.
Tarjetas de métricas
Debajo de los filtros ves tarjetas con las métricas principales:
| Tarjeta | Información |
|---|---|
| Cantidad | Total de entradas vendidas |
| Ingresos | Ingresos netos (después de Fanz, impuestos, procesador) |
| Compras | Entradas vendidas + monto total (en línea + presencial) |
| Reservas | Entradas reservadas + monto pendiente |
| Invitaciones | Entradas enviadas como cortesías |
| Compras en línea | Entradas en línea + monto |
| Compras presenciales | Entradas de taquilla + monto |
| Cargo por servicio | Total de cargo por servicio cobrado |
Tarjetas clickeables: Compras, Reservas, Invitaciones, Compras en línea y Compras presenciales son clickeables. Hacé clic para abrir un ventana con la lista detallada de órdenes.
Ventana y tabla de órdenes
Cuando hacés clic en una tarjeta clickeable, se abre un ventana con las órdenes correspondientes.
Funciones del ventana
- Ver todas las órdenes de esa métrica
- Filtrar por miembro del equipo que procesó la venta
- Filtrar por código de descuento
- Hacer clic en una orden para ver su detalle
Columnas de la tabla
| Columna | Información |
|---|---|
| Fecha | Fecha de la compra |
| Comprador | Nombre del comprador |
| Email del comprador | |
| Evento | Nombre del evento |
| Fecha evento | Fecha del evento |
| Pago | Procesador + miembro del equipo (si aplica) |
| Descuento | Código de descuento usado |
| Cantidad | Número de entradas |
| Total | Monto total de la orden |
Detalle de la columna de pago
Esta columna muestra:
- Procesador de pago (Mercado Pago, taquilla, cortesía, etc.)
- Si un miembro del equipo procesó la venta (RRPP o vendedor de taquilla), aparece su foto de perfil
- Pasá el mouse sobre la foto para ver el nombre y email del miembro
Personalizar columnas
Hacé clic en el ícono de configuración (engranaje, abajo a la derecha) para:
- Mostrar/ocultar columnas
- Arrastrar y soltar para reordenar columnas
Tabla de disponibilidad
Debajo de las tarjetas de métricas hay una tabla de disponibilidad que muestra qué tan llenas o vacías están tus fechas de evento.
Nota: Esta tabla solo aparece cuando el filtro "Por fecha de compra" está desactivado.
Estructura de la tabla
Cada fila representa una fecha de evento en el período seleccionado:
- Izquierda: Nombre del evento, día y hora
- Derecha: Barra de progreso con 4 componentes
Colores de la barra de progreso
| Color | Significado |
|---|---|
| 🔴 Rojo | Entradas vendidas |
| 🔵 Azul | Reservas |
| 🟠 Naranja | Invitaciones/Cortesías |
| 🟢 Verde | Disponible |
Interacción con la barra de progreso
- Pasá el mouse sobre cada color para ver el valor exacto
- Si un segmento representa más del 10%, muestra el número directamente en la barra
- Hacé clic en cualquier color para ver las órdenes de esa categoría para esa fecha específica
Próximos pasos
El total de compras es el monto bruto (precio × cantidad). Los ingresos son el monto neto que recibís después de descontar comisiones de Fanz, procesador de pagos e impuestos.
La tabla de disponibilidad solo aparece cuando el filtro "Por fecha de compra" está desactivado. Desactivalo para ver métricas por fecha de evento.
Sí. En la columna "Pago" aparece la foto del miembro que procesó la venta. Pasá el mouse para ver su nombre y email.
No. Las reservas son entradas apartadas pero no pagadas. Aparecen separadas para que puedas hacer seguimiento del dinero pendiente.
Sí. El botón "Descargar métricas" exporta solo las métricas de las tarjetas, no las órdenes individuales.