Fanzly

Fanzly es un motor de remarketing potenciado por IA que re-engancha automáticamente a compradores anteriores con emails personalizados y códigos de descuento exclusivos. Sin esfuerzo manual requerido.

Qué hace Fanzly

Funcionalidad	Descripción
Priorización inteligente de eventos	Promociona eventos con ventas más bajas que están próximos
Mensajes hiper-personalizados	Referencia compras anteriores específicas para crear ofertas relevantes
Códigos promocionales con nombre	Crea códigos de descuento con el nombre del comprador, exclusivos para él
Recomendaciones inteligentes	Solo sugiere eventos que coinciden con los intereses demostrados del comprador

Cuándo usar Fanzly

Fanzly es ideal para:

Eventos recurrentes: Tenés múltiples eventos publicados regularmente (ej: fiestas semanales, ciclo de teatro, eventos mensuales)
Remarketing automático: Querés que compradores de eventos anteriores reciban ofertas automáticamente para tus próximos eventos
Operación continua: Tenés flujo constante de compradores y eventos, no un evento único aislado

NO uses Fanzly si:

Solo tenés un evento único
Querés enviar una campaña puntual/específica
Querés promocionar a gente que nunca compró antes
No tenés eventos recurrentes

➡️ Para campañas puntuales o eventos únicos, usá Campañas de email en su lugar.

Cómo funciona Fanzly

⚠️ IMPORTANTE: Fanzly NO es un sistema de envío masivo programado

Fanzly NO envía emails "cada X días a toda tu base" como una campaña de email tradicional. En su lugar, funciona REACTIVAMENTE basándose en acciones individuales de cada persona:

Flujo de Fanzly (por persona individual):

Una persona realiza una acción en tu sitio:
- Reservó pero no completó la compra
- Compró una entrada
- Asistió a un evento (validó su entrada)
- Dejó una reseña
Fanzly programa un email personalizado para ESA persona específica — el email se envía X días DESPUÉS de su acción
Si esa persona realiza otra acción antes de que se envíe el email — el email anterior se cancela y se programa uno nuevo
Si pasan X días sin actividad — se envía el email con oferta personalizada para tus próximos eventos

La frecuencia de email (ej: 5, 7, 10 días) NO significa "enviar a todos cada X días". Significa: "después de que una persona INDIVIDUAL haga una acción, esperá X días de inactividad antes de enviarle un email".

Ejemplo práctico:

Configurás frecuencia de 7 días
Juan compra el lunes → Fanzly le envía un email el lunes siguiente (7 días después) solo a Juan
María compra el miércoles → Fanzly le envía un email el miércoles siguiente solo a María
Pedro reserva pero no compra el viernes → Fanzly le envía email el viernes siguiente solo a Pedro

Cada persona recibe emails según SU timeline individual, no hay un envío masivo programado.

Si querés enviar emails masivos programados cada X días, usá Campañas de email, NO Fanzly.

Caso especial: Reseñas

Cuando un comprador deja una reseña, Fanzly crea una respuesta 100% personalizada:

La IA analiza el contenido de la reseña
Aborda puntos específicos mencionados
Ofrece compensación o recompensas según el sentimiento
Crea una experiencia de seguimiento única

Acceder al asistente Fanzly

Fanzly está disponible en la navegación de la app:

Web: En la barra de navegación principal (sidebar), dentro de Marketing — hacé clic en Fanzly
Mobile: Abrí el menú de la app y seleccioná Fanzly

Al abrir Fanzly, vas a interactuar con el asistente de chat. La cabecera del panel de chat tiene una apariencia renovada, con un ícono de insignia de usuario verificado que identifica al asistente de IA de Fanzly.

Configurar Fanzly

Andá a Marketing → Fanzly y hacé clic en Comenzar.

Paso 1: Configuración básica

Ajuste	Descripción	Por defecto
Habilitar Fanzly	Interruptor principal de encendido/apagado	Habilitado
Frecuencia de email	Días de espera entre emails a la misma persona	10 días
Descuento máximo	Mayor descuento que Fanzly puede ofrecer	50% (2×1)

Hacé clic en Continuar.

Paso 2: Seleccionar eventos a promocionar

Elegí qué fechas de eventos debe promocionar Fanzly:

Activá o desactivá cada fecha
Configurá descuento máximo personalizado por fecha (opcional)

Hacé clic en Crear para activar Fanzly.

Pestañas de Fanzly

Después de la configuración, Fanzly tiene tres pestañas:

Pestaña Rendimiento

Mirá la efectividad de Fanzly con estas métricas:

Métrica	Descripción
Emails pendientes	Personas con promos programadas esperando ser enviadas
Emails enviados	Total de emails enviados por Fanzly
Tasa de apertura	Porcentaje y cantidad de aperturas
Tasa de clics	Porcentaje y cantidad de clics
Tasa de conversión	Porcentaje y cantidad de entradas vendidas
Ingresos totales	Ingresos generados y valor promedio de entrada
Tasa de bajas	Porcentaje y cantidad de desuscripciones

Filtros:

Rango de fechas (cuándo se enviaron los emails)
Eventos (qué eventos se promocionaron)
Fechas de eventos (fechas específicas promocionadas)

Ver emails enviados:

Hacé clic en la tarjeta "Emails enviados" para ver una tabla de destinatarios:

Línea de asunto
Fecha/hora de envío
Abierto (✓ o ✗)
Clic (✓ o ✗)
Compró (✓ o ✗, con enlace para ver la compra)

Hacé clic en cualquier fila para ver el email exacto que se envió.

Pestaña Eventos promocionados

Gestioná qué eventos promociona Fanzly:

Activá/desactivá eventos con interruptores
Configurá descuento personalizado por fecha (activá "Descuento personalizado" e ingresá el porcentaje)
Hacé clic en el botón flotante Guardar para aplicar cambios

Filtros disponibles:

Show only promoted (Mostrar solo promocionados): Filtra la lista para mostrar únicamente los eventos que tenés activados. Útil cuando tenés muchos eventos y querés ver rápidamente cuáles están activos sin scrollear por toda la lista de eventos desactivados.

Pestaña Configuración

Ajustá la configuración de Fanzly:

Habilitar/deshabilitar Fanzly — Interruptor principal
Frecuencia de email — Días entre emails
Descuento máximo — Mayor descuento permitido

Las campañas de email son envíos únicos que creás manualmente y enviás a tu base completa (o a segmentos) en un momento específico. Fanzly corre automáticamente EN SEGUNDO PLANO, enviando emails INDIVIDUALES a personas según SU actividad personal (compras, asistencias, reseñas), no envíos masivos programados.

No. Fanzly NO es una herramienta de envío programado masivo. Si querés enviar un email "a todos" cada X días, necesitás usar Campañas de email y crear/programar cada campaña manualmente.

Fanzly envía emails INDIVIDUALES basándose en ACCIONES de cada persona (compró, asistió, reservó). La "frecuencia de 5 días" significa "esperá 5 días después de que ESA persona hizo algo, y SI no hizo nada más, ahí enviále un email". No significa "enviar a todos cada 5 días".

Para tu caso (envío programado recurrente), usá Campañas de email y programá 2-3 campañas en diferentes fechas (hoy, en 7 días, en 14 días).

No. Fanzly solo apunta a personas que interactuaron con tu sitio (compras, validaciones, reseñas). Para alcance en frío, usá Campañas de Email.

Fanzly genera automáticamente códigos únicos que incluyen el nombre del comprador (ej: "JUAN15OFF"). Estos códigos son exclusivos para cada destinatario.

Andá a la pestaña Eventos promocionados, desactivá ese evento y guardá. Fanzly dejará de incluirlo en futuros emails.

Sí. Los emails de Fanzly cuentan contra tu límite de envío diario (emails verificados × 2.000).

Sí. En la pestaña Rendimiento, hacé clic en "Emails enviados" y luego clic en cualquier fila para ver el email exacto.

Andá a la pestaña Configuración y desactivá "Habilitar Fanzly". Activalo de nuevo cuando estés listo para retomar.

Documentación