Upsells
Upsells es una herramienta de ventas cruzadas integrada en cada evento. Después de que un comprador completa una compra, aparece una oferta de pantalla completa con un temporizador — un descuento personalizado para comprar entradas de otro evento, con todos sus datos ya cargados. Solo elige entradas y paga.
¿Por qué usar Upsells?
- Promoción cruzada de eventos — Los compradores del Evento A reciben ofertas exclusivas para el Evento B
- Experiencia personalizada — Cada oferta saluda al comprador por su nombre
- Timing de alta conversión — Las ofertas aparecen justo después de la compra, cuando los compradores están más comprometidos
- Aumentá ingresos — Convertí compradores de un solo evento en clientes multi-evento
Cómo lo viven los compradores
- El comprador completa una compra del evento origen
- 3 segundos después, aparece una ventana de pantalla completa con un temporizador
- Carrusel de eventos destino muestra porcentajes de descuento
- El comprador hace clic en un evento → redirigido al checkout con sus datos ya guardados
- Solo selecciona entradas y paga — listo en segundos
Dos direcciones de oferta
- Carrusel de ofertas muestra los eventos destino con sus porcentajes de descuento — los compradores ven un máximo de tres opciones por compra
- El comprador hace clic en un evento → es redirigido al checkout con sus datos pre-cargados
- Solo tiene que seleccionar entradas y pagar — toda su info está guardada de la compra anterior
Dónde configurar las ofertas
Podés configurar ofertas de upsell en dos lugares:
- Asistente de creación de evento — Durante la creación del evento, el paso Ofertas te permite promocionar un nuevo evento en tus eventos existentes, o recompensar a los compradores de este evento con un descuento en otro. Se configura en menos de un minuto sin salir del asistente.
- Pestaña de detalle del evento — Una vez creado el evento, podés configurar o actualizar las ofertas en cualquier momento desde la página de detalle del evento.
Estructura del menú
Podés configurar ofertas en dos direcciones complementarias:
| Dirección | Qué significa |
|---|---|
| Recompensá a quienes compren este evento | Después de comprar entradas para este evento, el comprador ve una oferta de descuento para otros eventos |
| Promociónalo en otros eventos | Después de comprar entradas para otros eventos, el comprador ve una oferta de descuento para este evento |
Ambas direcciones pueden estar activas al mismo tiempo para el mismo evento.
Dónde configurar
Opción 1 — Durante la creación del evento (wizard)
El wizard de creación de eventos incluye un paso opcional "Impulsar ventas cruzadas" entre tickets y publicación. Podés configurar una dirección y dejarla lista antes de que el evento se publique.
Este paso solo aparece si el módulo de Upsells está habilitado para tu cuenta.
Opción 2 — Desde el detalle del evento
Abrí cualquier evento y andá a la pestaña Ofertas. Desde ahí podés crear, editar, activar/desactivar y eliminar ofertas — en ambas direcciones — en cualquier momento.
Actualizaciones en el email de upsell
Los asistentes de habla hispana que reciban emails de upsell verán un texto introductorio actualizado con mensajes mejorados. Además, el banner del email ahora enlaza directamente a la página de checkout del evento, facilitando que el asistente complete la compra con un solo clic.
Estos cambios se aplican automáticamente — no necesitás hacer nada de tu parte.
Permisos
Solo los Dueños y Administradores pueden crear y gestionar ofertas de upsell.