Marketing - Introducción
¿Querés mandarle un mail a la gente que compró entradas para tu evento? Marketing no es el lugar indicado para eso. Si lo que necesitás es enviarle un mensaje a todos los que compraron entradas para un evento en particular — por ejemplo, para compartir información logística, avisar un cambio de lugar, o cualquier comunicación específica del evento — andá a Eventos → [tu evento] → Comunicaciones → Enviar email. Esa pestaña está diseñada exactamente para eso y te permite apuntar directamente a los compradores de una fecha específica.
Marketing es para campañas promocionales: llegar a toda tu base de contactos o a segmentos amplios para impulsar nuevas ventas o re-enganchar a compradores anteriores. Si el evento todavía no pasó y simplemente necesitás comunicarte con la gente que ya compró, usá Comunicaciones dentro del evento.
El menú Marketing es el centro de email marketing integrado de Fanz. Enviá emails promocionales a compradores anteriores o contactos importados, hacé seguimiento de cada apertura, clic y compra, y dejá que nuestro bot de IA re-enganche automáticamente a tu audiencia.
Qué podés hacer
| Funcionalidad | Descripción |
|---|---|
| Campañas de email | Enviar emails promocionales únicos a toda tu audiencia o segmentos específicos |
| Flujos | Crear secuencias de emails automatizadas activadas por acciones como registros, agregados al carrito o compras |
| Emails generados con IA | Crear emails promocionales profesionales en segundos con IA |
| Fanzly | Remarketing automático con IA que trae de vuelta a compradores anteriores sin esfuerzo |
| Contactos y segmentos | Importar contactos externos y crear segmentos de audiencia específicos (manuales o automatizados) |
| Analíticas | Seguimiento de aperturas, clics, conversiones e ingresos de todos tus emails |
Configuración inicial
Cuando accedés por primera vez al menú Marketing, un asistente de configuración te guía por todo lo que necesitás para empezar a enviar — incluyendo la configuración del dominio y del remitente — sin salir del asistente ni ser redirigido a pantallas separadas.
Paso 1: ¡Bienvenido a Marketing!
El asistente se abre con una introducción al hub de Marketing. Vas a ver un resumen de lo que está disponible: "Impulsa las ventas de entradas creando campañas de email, o activa Fanzly para volver a contactar automáticamente a compradores anteriores con IA. Controla aperturas, clics, tasas de conversión e ingresos generados. Para comenzar, primero debes conectar una dirección de correo remitente."
Paso 2: Conectar emails remitentes
Directamente dentro del asistente, agregás y verificás la dirección de email desde la que vas a enviar tus campañas. No hay redirección a una pantalla de configuración separada — la configuración del dominio y del remitente ocurre de forma integrada como parte de este paso.
Requisitos:
- Debe ser un email corporativo (ej: marketing@tumarca.com)
- Gmail, Hotmail y otros proveedores gratuitos no son aceptados (tienen altas tasas de spam)
Proceso de verificación:
- Ingresá tu dirección de email corporativo y hacé clic en Agregar email
- Revisá tu bandeja de entrada por un email de verificación de Amazon (Fanz usa AWS SES)
- Hacé clic en el enlace de verificación en ese email
- Volvé al asistente — tu email remitente aparecerá como verificado
¿Por qué emails corporativos? Usar tu propio dominio (como @tuempresa.com) en lugar de proveedores gratuitos (como @gmail.com) mejora significativamente tus posibilidades de llegar a la bandeja de entrada de tu audiencia en vez de a la carpeta de spam.
No te saltes la verificación: Una vez que agregues tu dirección de email, necesitás revisar tu bandeja de entrada por el email de verificación de Amazon. Hacé clic en el enlace para confirmar — de lo contrario, tus campañas no se enviarán.
Paso 3: Estás listo para llegar a tu audiencia
Una vez que al menos un email remitente está verificado, el asistente se completa de forma integrada y muestra un resumen: "Estás listo para llegar a tu audiencia. Aquí está lo que puedes hacer..." Desde ahí podés ir directo a crear campañas, configurar Fanzly, o explorar las otras pestañas.
Estructura del menú
Después de la configuración, el menú Marketing tiene estas secciones:
| Pestaña | Propósito |
|---|---|
| Campañas de email | Crear y gestionar campañas de email |
| Flujos | Crear y gestionar secuencias de emails automatizadas |
| Analíticas | Ver métricas de rendimiento de todas las campañas |
| Segmentos | Crear segmentos de audiencia para campañas dirigidas |
| Contactos | Gestionar tu base de datos de contactos |
| Fanzly | Configurar el bot de remarketing con IA |
| Configuración del email | Gestionar emails de envío y límites |
Permisos
Solo los Dueños y Administradores pueden acceder al menú Marketing.
Límites de envío diario
Cada email de envío verificado te permite enviar 2.000 emails por día. Agregá más emails de envío para aumentar tu límite.
| Emails verificados | Límite diario |
|---|---|
| 1 | 2.000 |
| 2 | 4.000 |
| 5 | 10.000 |
Buenas noticias: El envío de emails en Fanz es completamente gratuito y está incluido en tu plan.
Próximos pasos
- Campañas de email — Crear y enviar emails promocionales
- Flujos — Crear secuencias de emails automatizadas
- Fanzly — Configurar remarketing automático con IA
- Configuración de emails — Agregar más emails de envío