Descuentos del evento
La pestaña Descuentos te permite crear y gestionar códigos promocionales para esta fecha específica del evento. A diferencia de los códigos de descuento globales en Configuración, estos están limitados a una sola fecha del evento.
¿Buscás descuentos sin código? Si querés promociones por cantidad (2×1, 3×2, etc.) que apliquen automáticamente — sin que el comprador ingrese nada — consultá Promociones automáticas de entradas. Esa función se configura por tarifa dentro del formulario de edición de la entrada.
¿Querés una promoción general para todo tu catálogo? Los códigos de descuento a nivel marca en Configuración ahora incluyen la opción "todos los eventos", así podés crear un solo código que cubra todos tus eventos sin configurarlos uno por uno. También podés excluir eventos específicos de la promoción. Consultá los códigos de descuento globales para más detalles.
Tabla de descuentos
Buscá códigos de descuento por nombre. La tabla muestra:
| Columna | Descripción |
|---|---|
| Nombre | Código de descuento (lo que ingresan los compradores) |
| Entradas | A qué entradas aplica el descuento |
| Validez | Rango de fechas activo |
| Descuento | Porcentaje de descuento (1-100%) |
| Estado | Activo o Inactivo |
| Usos | Cantidad de usos / stock (o solo cantidad si es ilimitado) |
| Monto descontado | Total en $ ahorrado por compradores |
| Acciones | Copiar URL, Editar, Desactivar, Eliminar |
Acciones
- Copiar código URL: Copia un enlace a tu evento con el descuento pre-aplicado. Los compradores no necesitan ingresar el código manualmente.
- Editar: Abre el descuento en modo edición (todos los campos editables)
- Desactivar: Invalida el código pero mantiene los datos visibles
- Eliminar: Elimina el descuento permanentemente
Crear un descuento
Hacé clic en "Crear descuento" en la esquina superior derecha. El formulario incluye:
Selección de entradas
Seleccioná a qué entradas aplica este descuento. Por defecto, todas las entradas están seleccionadas.
Crear múltiples códigos
Marcá esta opción para subir un archivo CSV con múltiples códigos que comparten la misma configuración. Formato: una sola columna con un código por línea.
Después de subir el archivo, vas a ver un resumen que indica:
- Se subieron exitosamente N códigos. — la cantidad de códigos nuevos que se crearon.
- N códigos duplicados omitidos. — códigos que ya existían y no se volvieron a crear.
Si todos los códigos del archivo ya existían, se muestra un mensaje de resultado neutro en lugar de un error. Esto no es un problema — simplemente significa que no había códigos nuevos para agregar.
Nombre del código
El código que ingresarán los compradores (ej: VERANO20). Automáticamente formateado a letras mayúsculas y números, sin espacios.
Monto de descuento
Porcentaje de descuento (1-100%). 100% = entradas gratis.
Límites de orden
| Campo | Descripción | Por defecto |
|---|---|---|
| Orden mínimo | Mínimo de entradas que el comprador debe comprar | 1 |
| Orden máximo | Máximo de entradas a las que aplica el descuento | — |
Presets
Los botones de preset aparecen debajo de los campos de descuento, orden mínimo y orden máximo. Tocá uno para completar automáticamente todos los campos para promociones NxM comunes:
| Preset | Descuento | Orden mínimo | Comprar en múltiplos |
|---|---|---|---|
| 2×1 | 50% | 2 | Sí |
| 3×2 | 33% | 3 | Sí |
| 4×3 | 25% | 4 | Sí |
- Tocar un preset activo lo desactiva y restablece los campos a sus valores por defecto
- Los campos se pueden editar manualmente después de aplicar un preset
Comprar en múltiplos
Solo aparece cuando el orden mínimo es mayor a 1. Fuerza compras en múltiplos del mínimo.
Ejemplos de configuración:
| Promoción | Descuento | Orden mín | Orden máx | Comprar en múltiplos |
|---|---|---|---|---|
| 20% off | 20% | 1 | — | — |
| 2×1 | 50% | 2 | 10 | ✓ |
| 3×2 | 33% | 3 | 12 | ✓ |
| Descuento grupal | 25% | 4 | 8 | — |
Usos
- Ilimitado: Sin límite de cuántas veces se puede usar el código
- Limitado: Establecé un stock específico (1 uso = 1 entrada)
Ejemplo: Para 10 usos de una promoción 2×1 (20 entradas en total), poné el límite en 20.
Programación
| Campo | Opciones |
|---|---|
| Inicio | Ahora, o fecha/hora programada |
| Fin | Cuando terminen las ventas, o fecha/hora programada |
Cómo funcionan los descuentos
Para compradores
- El comprador ingresa el código en el checkout
- Si es válido, el descuento se aplica a las entradas elegibles
- Solo un código de descuento por compra
¿Código inválido o inaplicable? Si un comprador ingresa un código que no existe o que no aplica a su compra, el campo conserva el texto ingresado para que pueda revisarlo o corregirlo sin tener que volver a escribirlo.
Descuentos pre-aplicados
Compartí el enlace "Copiar código URL" para que los compradores no necesiten ingresar el código manualmente — se aplica automáticamente cuando visitan.
Descuentos en emails de automatización
Cuando adjuntás un descuento a un flujo de automatización en Marketing → Flows, los destinatarios ven el chip con el código de descuento y el badge de porcentaje junto a un botón que los lleva directamente al checkout con el código ya cargado. No hace falta ninguna configuración adicional — el botón aparece automáticamente cuando el email tiene un descuento incluido.
Esto le facilita a cada destinatario canjear su descuento con un solo clic, sin necesidad de copiar y pegar el código manualmente.
Mejores prácticas
Cuándo usar descuentos
| Objetivo | Estrategia |
|---|---|
| Early bird | Descuento con tiempo limitado, termina 2 semanas antes del evento |
| Promo de influencer | Códigos únicos por influencer para seguimiento |
| Venta flash | Validez corta (24-48 horas), descuento agresivo |
| Ventas grupales | Orden mín = 4+, descuento moderado |
| Acceso VIP | El código revela un tipo de entrada oculta |
No te excedas
- Limitá los códigos de descuento: Demasiados desvalorizan tu evento
- Timing estratégico: Lanzá descuentos durante períodos de ventas lentas
- Seguí el rendimiento: Desactivá códigos que no funcionan
- Protegé los márgenes: Calculá tu punto de equilibrio antes de establecer porcentajes
Promociones 2×1 y 3×2
Estas son altamente efectivas para eventos:
2×1 (50% de descuento):
- Orden mín: 2
- Orden máx: 10 (o tu límite)
- Comprar en múltiplos: Activado
- Resultado: El comprador debe comprar 2, 4, 6, 8 o 10 entradas
3×2 (33% de descuento):
- Orden mín: 3
- Orden máx: 12
- Comprar en múltiplos: Activado
- Resultado: El comprador debe comprar 3, 6, 9 o 12 entradas
Preguntas frecuentes
No. Solo un código de descuento por compra.
Sí. Los cambios solo afectan usos futuros. Las compras pasadas mantienen su descuento original.
Desactivar mantiene el descuento visible con sus métricas. Eliminar lo remueve permanentemente.
Creá una entrada con "Solo visible con código de descuento" habilitado, luego creá un descuento asignado a esa entrada.
Sí — y ahora podés cubrir todo tu catálogo de una sola vez. En Configuración → Códigos de descuento, creá un código a nivel marca y seleccioná "todos los eventos" en lugar de elegir fechas individuales. También podés excluir eventos específicos de la promoción. Consultá los códigos de descuento globales para más detalles.
No. Los códigos de descuento solo funcionan para compras en línea — en taquilla no se pueden aplicar.
Si querés vender con descuento en taquilla (por ejemplo, que tus RRPPs apliquen un 2×1 o 3×2), tenés dos caminos:
- Promoción automática (recomendado para 2×1, 3×2 y otros NxM): se configura por tarifa y sí aplica en taquilla, sin que nadie ingrese un código. Ver Promociones automáticas de entradas.
- Tarifa con precio descontado oculta: creá una tarifa separada con el precio ya rebajado y ocultala de la venta en línea (visible solo en taquilla).
Un código de descuento 3×2 que creaste en esta pestaña no va a aplicar en taquilla; para eso pasalo a promoción automática.
No necesariamente. Si todos los códigos del archivo ya existían, se muestra un mensaje de resultado neutro en lugar de un error. No se crean duplicados y los códigos existentes quedan intactos.