Constructor de Flujos de Automatización
Constructor de Flujos de Automatización
Un constructor visual de automatizaciones estilo Klaviyo que te permite crear secuencias de emails de múltiples pasos activadas por acciones de tus clientes — sin código.
🔁 ¿Qué son los Flujos?
Los flujos son secuencias de emails automatizadas que se ejecutan en segundo plano según lo que hagan tus asistentes. Una vez publicado, un flujo inscribe contactos automáticamente y envía emails en el momento justo — sin trabajo manual.
Dónde encontrarlo: Marketing → Flujos de Automatización
⚡ Disparadores
Al crear un flujo, elegís qué acción lo inicia:
| Disparador | Cuándo se activa |
|---|---|
| Usuario Registrado | Un nuevo usuario se registra en la plataforma |
| Agregado al Carrito | Se agregan entradas al carrito |
| Checkout Iniciado | El usuario comienza el proceso de pago |
| Compra Completada | Se completa la compra de una entrada |
| Ticket Asistido | Se escanea un ticket en el evento |
| Activo en el Sitio | El usuario está activo en el sitio |
🎯 Alcance
Para disparadores basados en eventos, podés elegir qué tan ampliamente aplica el flujo:
- Todos los Eventos — Se activa para cualquier evento de tu marca
- Evento Específico — Se activa solo para un evento en particular
- Fecha Específica de Evento — Se activa solo para una fecha de un evento
🧱 Bloques de Construcción
El canvas te da tres tipos de bloques para arrastrar y soltar en tu flujo:
Acciones
- Email — Enviá un email automatizado al contacto. Podés diseñarlo usando el constructor de emails integrado, con soporte para tokens de personalización (nombre, apellido, nombre del evento, fecha del evento).
Timing
- Retraso de tiempo — Esperá un tiempo determinado antes de pasar al siguiente paso (ej: esperar 2 horas, luego enviar un email de seguimiento).
Lógica
- División condicional — Ramificá tu flujo según propiedades o comportamiento del contacto. Cada camino continúa de forma independiente.
🖥️ El Canvas
El constructor de flujos se abre como un editor a pantalla completa con un diseño de tres columnas:
- Barra lateral izquierda — Arrastrá bloques desde la paleta al canvas
- Canvas central — Gráfico visual de nodos de tu flujo. Podés hacer pan y zoom libremente. Hacé clic en cualquier nodo para configurarlo.
- Inspector derecho — Configurá los ajustes del paso seleccionado (email, duración de espera, condiciones de división)
Los pasos pueden agregarse arrastrando desde la paleta, haciendo clic en el botón + entre pasos, o insertándolos en una conexión existente.
📧 Integración con el Diseñador de Emails
Cuando agregás un paso de Email, podés diseñarlo directamente desde el constructor de flujos. El editor de emails integrado se abre en un modal a pantalla completa, donde podés:
- Establecer el nombre y asunto del email
- Usar tokens de personalización en el asunto (nombre, apellido, nombre del evento, fecha del evento)
- Diseñar el cuerpo del email con el editor de bloques drag-and-drop
- Incluir códigos de descuento si hay un descuento configurado para el paso
📊 Estados del Flujo
| Estado | Significado |
|---|---|
| Borrador | No está activo — nadie está siendo inscripto |
| En vivo | Activo — se están inscribiendo contactos y enviando emails |
| Pausado | Temporalmente detenido — las inscripciones existentes están pausadas |
Publicás un flujo directamente desde el constructor cambiando el selector de estado. Aparece una confirmación antes de activarlo.
📈 Analíticas del Flujo
Cada flujo en la lista tiene una opción Ver estadísticas que abre un panel lateral con:
- Métricas generales — Total de inscritos, activos, completados y tasa de conversión
- Rendimiento por paso — Tasa de apertura, tasa de clics y conversión por cada paso de email
- Lista de inscripciones — Vista por contacto de dónde está cada persona en el flujo, con su paso actual y estado
El panel de analíticas soporta un filtro de rango de fechas personalizado (hasta 180 días).
💡 Resumen
- Asistente de configuración — Modal de 3 pasos para nombrar el flujo, elegir un disparador y establecer el alcance
- Canvas visual — Editor de nodos drag-and-drop con pan/zoom infinito
- Tres tipos de bloques — Email, Retraso de tiempo, División condicional
- Diseñador de emails — Constructor de emails integrado con tokens de personalización, lanzado desde cualquier paso de Email
- Gestión de estados — Borrador → En vivo → Pausado, con confirmación de publicación
- Analíticas del flujo — Métricas de inscritos, rendimiento por paso y lista de inscripciones por contacto
- Protección de cambios sin guardar — Te avisa para guardar antes de salir